Nhân viên Chăm sóc Khách hàng KHÔNG SALECÔNG TY CỔ PHẦN VCLASS
Mô tả công việc
- Xử lý yêu cầu đặt dịch vụ cho khách hàng (nghỉ dưỡng, phòng chờ, vé máy bay, golf, spa...).
- Tư vấn sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật, xử lý yêu cầu nâng cấp và gia hạn hạng hội viên.
- Hỗ trợ khách hàng định giá điểm và trao đổi trao đổi.
- Ghi nhận thông tin hỗ trợ khách hàng cho thuê kỳ nghỉ.
- Giới thiệu cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ mới của công ty.
- Điều tra và khảo sát ý kiến khách hàng.
- Gửi tới khách hàng về các thông tin truyền thông cho các chiến dịch, sự kiện của công ty.
- Tổng hợp báo cáo khối lượng công việc đã thực hiện.
- Tổng hợp báo cáo khiếu nại của khách hàng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm về các mô hình Timeshare hoặc booking và CSKH tối thiểu 1 năm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn.
- Họi hỏi nhanh và hiểu về sản phẩm.
- Kỹ năng tin học văn phòng và sử dụng công nghệ tốt.
- Biết sử dụng các phần mềm quản lý CMS, CRM..
- Tư vấn được cho khách hàng về việc đặt dịch vụ khách sạn, vé máy bay, tour, visa...và tất các các yêu cầu đặc biệt khác.
- Định hướng làm việc lâu dài.
Quyền lợi
- Mức lương: Thu nhập 10 - 12tr (cạnh tranh, tương xứng với trình độ và kinh nghiệm làm việc)
- Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Có các chế độ lương thưởng khác vào sinh nhật và các dịp lễ đặc biệt trong năm;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Được đào tạo bởi các quản lý cấp cao có nhiều năm kinh nghiệm;
- Tham gia các hoạt động chung cùng công ty hàng năm: Team Building, Coffee break, sự kiện vào các dịp đặc biệt,...
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VCLASS việc làm
Số 7, ngõ 182, phố Dương Văn Bé, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng | Chưa có kinh nghiệm được đào tạo
Công ty TNHH Đầu tư thương mại và dịch vụ Ô tô Hà Thành
[Hà Nội] Nhân Viên Tư Vấn Sàn TMĐT - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty cổ phần Mega Sun
[HN] Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học/Direct Sales
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
[Tây Hồ - HN] Nhân viên Tư vấn Tổng đài
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH M&C VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VCLASS việc làm
Số 7, ngõ 182, phố Dương Văn Bé, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên