Nhân viên Chăm sóc Khách hàng KHÔNG SALE

CÔNG TY CỔ PHẦN VCLASS

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 24/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

- Xử lý yêu cầu đặt dịch vụ cho khách hàng (nghỉ dưỡng, phòng chờ, vé máy bay, golf, spa...).

- Tư vấn sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật, xử lý yêu cầu nâng cấp và gia hạn hạng hội viên.

- Hỗ trợ khách hàng định giá điểm và trao đổi trao đổi.

- Ghi nhận thông tin hỗ trợ khách hàng cho thuê kỳ nghỉ.

- Giới thiệu cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ mới của công ty.

- Điều tra và khảo sát ý kiến khách hàng.

- Gửi tới khách hàng về các thông tin truyền thông cho các chiến dịch, sự kiện của công ty.

- Tổng hợp báo cáo khối lượng công việc đã thực hiện.

- Tổng hợp báo cáo khiếu nại của khách hàng.

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm về các mô hình Timeshare hoặc booking và CSKH tối thiểu 1 năm.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn.

- Họi hỏi nhanh và hiểu về sản phẩm.

- Kỹ năng tin học văn phòng và sử dụng công nghệ tốt.

- Biết sử dụng các phần mềm quản lý CMS, CRM..

- Tư vấn được cho khách hàng về việc đặt dịch vụ khách sạn, vé máy bay, tour, visa...và tất các các yêu cầu đặc biệt khác.

- Định hướng làm việc lâu dài.

Quyền lợi

- Mức lương: Thu nhập 10 - 12tr (cạnh tranh, tương xứng với trình độ và kinh nghiệm làm việc)

- Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;

- Có các chế độ lương thưởng khác vào sinh nhật và các dịp lễ đặc biệt trong năm;

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;

- Được đào tạo bởi các quản lý cấp cao có nhiều năm kinh nghiệm;

- Tham gia các hoạt động chung cùng công ty hàng năm: Team Building, Coffee break, sự kiện vào các dịp đặc biệt,...

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 24/12/2024
Thu nhập: 10 - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VCLASS chuyên cung cấp dịch vụ cao cấp cho giới thượng lưu, bao gồm chương trình thẻ thành viên cao cấp và dịch vụ trợ lý phong cách sống cá nhân hóa. Công ty cam kết mang đến những trải nghiệm độc đáo và tinh tế, giúp khách hàng tận hưởng lối sống xa hoa với các dịch vụ được thiết kế riêng biệt, đáp ứng nhu cầu và sở thích của từng cá nhân.

Sản phẩm và dịch vụ