Mô tả công việc
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, email, mạng xã hội,...)
Xử lý sự cố sau bán hàng, cung cấp thông tin chi tiết kịp thời về sản phẩm/dịch vụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Tương tác, xử lý hỗ trợ các đơn vị bưu cục kinh doanh tại địa bàn, khách hàng được phân công theo khu vực khi sử dụng dịch vụ Bưu chính, chuyển phát
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan để xử lý công việc diễn ra xuông xẻ, đảm bảo hoạt động Kinh doanh
Yêu cầu
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, email, mạng xã hội,...)
Xử lý sự cố sau bán hàng, cung cấp thông tin chi tiết kịp thời về sản phẩm/dịch vụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Tương tác, xử lý hỗ trợ các đơn vị bưu cục kinh doanh tại địa bàn, khách hàng được phân công theo khu vực khi sử dụng dịch vụ Bưu chính, chuyển phát
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan để xử lý công việc diễn ra xuông xẻ, đảm bảo hoạt động Kinh doanh
Quyền lợi
Thu nhập 10 - 15 triệu/tháng
Các khoản thường/quà Lễ Tết trong năm
Chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc thân thiện.
Cơ hội phát triển lâu dài trong hệ thống Viettel Post.
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 177 Bis, Lý Chính Thắng, Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp Hcm, Hồ Chí Minh
- 1. 177 Bis, Lý Chính Thắng, Võ Thị Sáu, Quận 3, TP HCM
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/12/2025
