Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

• Tiếp nhận, xử lý kịp thời, nhanh chóng các yêu cầu, vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty;
• Thực hiện báo giá cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng lên đơn và đẩy đơn hàng xuống cho các bộ phận kế toán, sản xuất và kỹ thuật;
• Nhận đơn hàng từ khách hàng, bám sát tiến độ sản xuất từ nhà máy để báo lại thời gian giao hàng, tình trạng đơn hàng cho khách hàng;
• Làm việc với bên phía nhà cung cấp, bên thương mại thứ ba về giá cả, chất liệu, sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề phát sinh khác;
• Tiến hành làm hồ sơ, chứng tờ như: hợp đồng nguyên tắc, hợp đồng mua bán, biên bản giao hàng, biên bản nghiệm thu,... giữa công ty với khách hàng;
• Chăm sóc tệp khách hàng cũ nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số;
• Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.