Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Lễ Tân Nail Spa

- Tiếp khách, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng, đảm bảo quy chuẩn dịch vụ ở mức độ cao cấp.
- Sắp xếp kỹ thuật viên và vị trí làm dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán, kiểm tra & theo dõi giao dịch thanh toán trên hệ thống bán hàng (POS)
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng
- Quản lý sổ sách, thu chi, vật dụng và thiết bị tại spa hàng ngày, báo cáo trực tiếp với quản lý khi có vấn đề phát sinh
- Quản lý tin nhắn/ cuộc gọi từ Facebook, Instagram, Zalo, WhatsApp, Hotline để nhận đặt lịch từ khách hàng và cập nhật lịch hẹn lên hệ thống.
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng theo sự phân bổ từ quản lý và báo cáo tiến độ công việc.