Nhân viên Chăm sóc khách hàng (KOL/KOC) - Làm Tại Tân Bình

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

8 Tr - 9 Tr VND
31/10/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Quản lý và hỗ trợ danh sách KOL được phân công theo tháng thông qua hình thức *call/chat*, dựa trên thông tin và hướng dẫn có sẵn.
Có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản để đánh giá xu hướng tăng trưởng, phát hiện rủi ro và hỗ trợ lập kế hoạch đơn giản cho nhóm KOL phụ trách.
Phản hồi tin nhắn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của KOL trong data được phân công; đảm bảo thời gian xử lý trung bình *không quá 45 phút/KOL*
Triển khai chương trình end-to-end đến KOL. Là đầu mối giữa KOL và Internal team; đảm bảo thông tin, yêu cầu được truyền đạt rõ ràng, cập nhật đúng tiến độ nhằm thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social Media, Shopee Video và Shopee Live.
Tìm kiếm và mở rộng nguồn KOL trên các nền tảng Social Media dựa trên các tiêu chí về Followers, Performance và mức độ phù hợp với yêu cầu của Shopee; chủ động mời KOL tham gia các chương trình phù hợp.
Phối hợp thúc đẩy KOL tham gia các Campaign và chương trình Affiliate của Shopee, đặc biệt trong các giai đoạn cần PFM/KPI push.
Đảm bảo hoàn thành các KPI được giao.
Theo dõi và cập nhật báo cáo về KPI, xu hướng và insight của KOL trên hệ thống/data, đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác để hỗ trợ team đánh giá hiệu quả và ra quyết định.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Từ 09g - 18g, thứ 2 đến thứ 7 (Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của Shopee).
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 82 Thăng Long, P. Tân Sơn Nhất, Tân Bình (cũ)

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Nam/Nữ, tốt nghiệp Đại học trở lên.
Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong KOL Support, Account Management, Customer Service, Affiliate/E-commerce hoặc vị trí liên quan.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với Shopee hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực Affiliate Marketing/KOL.
Sử dụng tốt Google Sheets/Google Docs; có khả năng tổng hợp số liệu, đọc các chỉ số performance cơ bản và nhận diện xu hướng dựa trên số liệu.
Tốc độ đánh máy tối thiểu 50 WPM.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và phối hợp tốt với KOL cũng như các team nội bộ. Giọng nói dễ nghe, rõ ràng; không quá nặng vùng miền.
Hiểu và thường xuyên sử dụng các nền tảng Social Media như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube; có khả năng nắm bắt content/trend là một lợi thế.
Cẩn thận, có tư duy logic và khả năng quản lý nhiều task/deadline cùng lúc.
Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc; biết theo sát vấn đề đến khi hoàn tất, chủ động phát hiện rủi ro và đề xuất hướng xử lý.
Có khả năng chịu áp lực và đáp ứng công việc theo KPI, deadline trong môi trường thay đổi nhanh.
Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
Thu nhập: Lên đến 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/ khóa đào tạo 2 ngày.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đào tạo
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 Tr - 9 Tr VND

Nơi làm việc

  • 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - ILA Vũng Tàu

Công ty TNHH ILA Việt Nam

8 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
24/09/2026

[HCM] Trung Tâm Anh Ngữ ILA Chi Nhánh Nguyễn Trãi Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

Công ty TNHH ILA Việt Nam

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
30/09/2026

Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN GAYA VIỆT HÀN

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
14/10/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - - ILA Hồ Chí Minh, Bình Dương

Công ty TNHH ILA Việt Nam

8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
31/10/2026

Kế toán doanh thu

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ DỊCH VỤ ADORA

Từ 11 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
16/10/2026

- Nhân viên CSKH & Vận hành Sàn TMĐT

CÔNG TY CỔ PHẦN MIA RETAIL

8.000.000 _ 11.000.000/tháng
Hồ Chí Minh
30/09/2026

Nha Khoa Thiên Phúc Tuyển Dụng Nhân Viên Sales Thị Trường/Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc

Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/09/2026

Order Management Executive (Packaging)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
17/10/2026

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

7.300.000 - 8.500.000 VND
Hồ Chí Minh
06/10/2026

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Phiếu - Listing Shopee

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

9 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh
01/10/2026
Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng (KOL/KOC) - Làm Tại Tân Bình do công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 Tr - 9 Tr VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc khách hàng (KOL/KOC) - Làm Tại Tân Bình hoặc công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC QUỐC TẾ VIỆT ÂU MỸ
LCB 6.5 - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Digitex
8 - 11 triệu VND + Phụ Cấp
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
13 - 18 triệu VND
Hồ Chí Minh