Nhân viên Chăm sóc khách hàng (KOL/KOC) - Làm Tại Tân Bình
Hạn nộp hồ sơ: 04/11/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý và hỗ trợ danh sách KOL được phân công theo tháng thông qua hình thức call/chat, dựa trên thông tin và hướng dẫn có sẵn.
Có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản để đánh giá xu hướng tăng trưởng.
Phản hồi tin nhắn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của KOL trong data được phân công; đảm bảo thời gian xử lý trung bình không quá 45 phút/KOL.
Triển khai chương trình end-to-end đến KOL. Là đầu mối giữa KOL và Internal team.
Tìm kiếm và mở rộng nguồn KOL trên các nền tảng Social Media dựa trên các tiêu chí về Followers, Performance và mức độ phù hợp với yêu cầu của Shopee; chủ động mời KOL tham gia các chương trình phù hợp.
Phối hợp thúc đẩy KOL tham gia các Campaign và chương trình Affiliate của Shopee.
Theo dõi và cập nhật báo cáo về KPI, xu hướng và insight của KOL trên hệ thống/data.
Có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản để đánh giá xu hướng tăng trưởng.
Phản hồi tin nhắn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của KOL trong data được phân công; đảm bảo thời gian xử lý trung bình không quá 45 phút/KOL.
Triển khai chương trình end-to-end đến KOL. Là đầu mối giữa KOL và Internal team.
Tìm kiếm và mở rộng nguồn KOL trên các nền tảng Social Media dựa trên các tiêu chí về Followers, Performance và mức độ phù hợp với yêu cầu của Shopee; chủ động mời KOL tham gia các chương trình phù hợp.
Phối hợp thúc đẩy KOL tham gia các Campaign và chương trình Affiliate của Shopee.
Theo dõi và cập nhật báo cáo về KPI, xu hướng và insight của KOL trên hệ thống/data.
Yêu cầu
Nam/Nữ, tốt nghiệp Đại học trở lên.
Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong KOL Support, Account Management, Customer Service, Affiliate/E-commerce hoặc vị trí liên quan.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với Shopee hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực Affiliate Marketing/KOL.
Sử dụng tốt Google Sheets/Google Docs.
Tốc độ đánh máy tối thiểu 50 WPM.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và phối hợp tốt với KOL cũng như các team nội bộ.
Hiểu và thường xuyên sử dụng các nền tảng Social Media như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube; có khả năng nắm bắt content/trend.
Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong KOL Support, Account Management, Customer Service, Affiliate/E-commerce hoặc vị trí liên quan.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với Shopee hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực Affiliate Marketing/KOL.
Sử dụng tốt Google Sheets/Google Docs.
Tốc độ đánh máy tối thiểu 50 WPM.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và phối hợp tốt với KOL cũng như các team nội bộ.
Hiểu và thường xuyên sử dụng các nền tảng Social Media như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube; có khả năng nắm bắt content/trend.
Quyền lợi
Thu nhập: Lên đến 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/ khóa đào tạo 2 ngày.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/ khóa đào tạo 2 ngày.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
▪ Từ 09g - 18g, thứ 2 đến thứ 7
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
82 Thăng Long, phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
1. 82 Thăng Long, phường 4, Tân Bình
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
▪ Từ 09g - 18g, thứ 2 đến thứ 7
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
82 Thăng Long, phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
1. 82 Thăng Long, phường 4, Tân Bình
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 9 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ BIZITRIP
Hồ Chí Minh
8.000.000-12.000.000VNĐ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
11 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
10 - 20 triệu VND
Công ty TNHH Best Logistics Technology
Hồ Chí Minh
12,000,000 - 18,000,000 VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
Thu nhập 8.000.000đ - 12.000.000
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
[Quận 1] Nhân Viên Bán Hàng Biết Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH SAIGON ECO CRAFT
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
