CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KHU VỰC
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Nâng cao trình độ nghiệp vụ CSKH của cả bưu cục BEST và bưu cục nhượng quyền
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ, tiến hành phân tích dữ liệu về chất lượng dịch vụ của toàn mạng lưới và thúc đẩy cải thiện.
3. Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá việc xử lý CRM bưu cục trực tiếp quản lí
4. Chịu trách nhiệm truyền năng lượng cho bưu cục, cải thiện kĩ năng phục vụ của toàn bộ mạng lưới thông qua đào tạo và hướng dẫn, đồng thời định hình hình ảnh thương hiệu của Best Express.
5. Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại khách hàng.
6. Giao tiếp, điều phối các vấn đề giữa các bưu cục và khách hàng
7. Các công việc khác theo yêu cầu.
1. Nâng cao trình độ nghiệp vụ CSKH của cả bưu cục BEST và bưu cục nhượng quyền
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ, tiến hành phân tích dữ liệu về chất lượng dịch vụ của toàn mạng lưới và thúc đẩy cải thiện.
3. Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá việc xử lý CRM bưu cục trực tiếp quản lí
4. Chịu trách nhiệm truyền năng lượng cho bưu cục, cải thiện kĩ năng phục vụ của toàn bộ mạng lưới thông qua đào tạo và hướng dẫn, đồng thời định hình hình ảnh thương hiệu của Best Express.
5. Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại khách hàng.
6. Giao tiếp, điều phối các vấn đề giữa các bưu cục và khách hàng
7. Các công việc khác theo yêu cầu.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics,Thương mại điện tử, Ngôn ngữ Trung..v.v.
2. Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH trong ngành Chuyển phát nhanh, Thương mại điện tử, Logistics.
3. Thành thạo Excel, PPT, báo cáo dữ liệu khách hàng; CÓ THỂ ĐI CÔNG TÁC KHÔNG ĐỊNH KỲ.
4. Khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, nhạy bén trong giao tiếp.
5. Biết tiếng Trung là một lợi thế
6. Có sức ảnh hưởng và kết nối, có năng lực và quyết tâm xây dựng đội ngũ.
7. Tinh thần trách nhiệm với công việc cao. Có thể chịu áp lực trong công việc, tinh thần hợp tác tốt, thực hiện chỉ đạo của cấp trên.
1. Học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics,Thương mại điện tử, Ngôn ngữ Trung..v.v.
2. Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH trong ngành Chuyển phát nhanh, Thương mại điện tử, Logistics.
3. Thành thạo Excel, PPT, báo cáo dữ liệu khách hàng; CÓ THỂ ĐI CÔNG TÁC KHÔNG ĐỊNH KỲ.
4. Khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, nhạy bén trong giao tiếp.
5. Biết tiếng Trung là một lợi thế
6. Có sức ảnh hưởng và kết nối, có năng lực và quyết tâm xây dựng đội ngũ.
7. Tinh thần trách nhiệm với công việc cao. Có thể chịu áp lực trong công việc, tinh thần hợp tác tốt, thực hiện chỉ đạo của cấp trên.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 12,000,000 - 18,000,000 VND
Nơi làm việc
- UOA TOWER, Tân Trào, Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
11 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN MIA RETAIL
Hồ Chí Minh
8.000.000 _ 11.000.000/tháng
CÔNG TY TNHH UNITY IN DIVERSITY
Hồ Chí Minh
12,000,000 - 15,000,000 VND
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Quảng Ninh, Thanh Hóa
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH Best Logistics Technology
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà IDMC, 18 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình 2, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Thu Nhập Đến 20 Triệu
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
18 - 20 triệu VND
[Quận 1] Nhân Viên Bán Hàng Biết Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH SAIGON ECO CRAFT
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VND
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
