Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 14/10/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1/ Tiếp nhận & tư vấn khách hàng
Trực Hotline, Fanpage, và các kênh tư vấn trực tuyến của bệnh viện.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng, phản hồi và đưa ra phương án xử lý một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
Tư vấn tại chỗ chi tiết các dịch vụ, gói khám, gói sinh và các chương trình chăm sóc sau sinh/ sau phẫu thuật phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch khám, sử dụng dịch vụ và giải đáp các thắc mắc trong quá trình trải nghiệm.
2/ Chăm sóc khách hàng hậu mãi
Khảo sát mức độ hài lòng, hỏi thăm tình hình khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của bệnh viện và duy trì kết nối lâu dài với khách hàng.
Chủ động nhắc lịch tái khám, lịch tiêm chủng cho bé và các mốc chăm sóc sức khỏe quan trọng.
3/ Quản lý thông tin & phối hợp nội bộ
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tham gia các hoạt động hỗ trợ kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo phân công từ quản lý.
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca, có 1 tiếng nghỉ giữa giờ, làm việc không quá 48 tiếng/tuần.
Ca 1: 6:00 - 15:00
Ca 2: 11:00 - 20:00
Trực Hotline, Fanpage, và các kênh tư vấn trực tuyến của bệnh viện.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng, phản hồi và đưa ra phương án xử lý một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
Tư vấn tại chỗ chi tiết các dịch vụ, gói khám, gói sinh và các chương trình chăm sóc sau sinh/ sau phẫu thuật phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch khám, sử dụng dịch vụ và giải đáp các thắc mắc trong quá trình trải nghiệm.
2/ Chăm sóc khách hàng hậu mãi
Khảo sát mức độ hài lòng, hỏi thăm tình hình khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của bệnh viện và duy trì kết nối lâu dài với khách hàng.
Chủ động nhắc lịch tái khám, lịch tiêm chủng cho bé và các mốc chăm sóc sức khỏe quan trọng.
3/ Quản lý thông tin & phối hợp nội bộ
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tham gia các hoạt động hỗ trợ kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo phân công từ quản lý.
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca, có 1 tiếng nghỉ giữa giờ, làm việc không quá 48 tiếng/tuần.
Ca 1: 6:00 - 15:00
Ca 2: 11:00 - 20:00
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Thái độ chuyên nghiệp, tinh thần dịch vụ khách hàng, khả năng lắng nghe, thấu cảm và xử lý tình huống linh hoạt.
Có khả năng sử dụng tốt các nền tảng online (Facebook, Zalo, Website...).
Ưu tiên có kinh nghiệm Tư vấn, Telesales, CSKH trong lĩnh vực Y tế, Chăm sóc sức khỏe, Thẩm mỹ, Mẹ và Bé, Dịch vụ,...
Có thể làm việc theo ca và trực Hotline/Fanpage theo sắp xếp của bộ phận.
Yêu thích môi trường dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe.
Thái độ chuyên nghiệp, tinh thần dịch vụ khách hàng, khả năng lắng nghe, thấu cảm và xử lý tình huống linh hoạt.
Có khả năng sử dụng tốt các nền tảng online (Facebook, Zalo, Website...).
Ưu tiên có kinh nghiệm Tư vấn, Telesales, CSKH trong lĩnh vực Y tế, Chăm sóc sức khỏe, Thẩm mỹ, Mẹ và Bé, Dịch vụ,...
Có thể làm việc theo ca và trực Hotline/Fanpage theo sắp xếp của bộ phận.
Yêu thích môi trường dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe.
Quyền lợi
Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng hiệu quả kinh doanh + Phụ cấp.
Lương tháng 13.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Lương tháng 13.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Làm việc theo ca, có 1 tiếng nghỉ giữa giờ.
Làm việc không quá 48 tiếng/tuần.
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
23 - 23A - 25A1, Trương Công Định, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
1. 23-23A-25A1, Trương Công Định, Phường Tân Bình
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
Làm việc theo ca, có 1 tiếng nghỉ giữa giờ.
Làm việc không quá 48 tiếng/tuần.
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
23 - 23A - 25A1, Trương Công Định, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
1. 23-23A-25A1, Trương Công Định, Phường Tân Bình
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 23 - 23A - 25A1, Trương Công Định, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
- 1. 23-23A-25A1, Trương Công Định, Phường Tân Bình
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ K-SOLUTIONS
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu VND
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
HỆ THỐNG HEAD VISACOOP
Hồ Chí Minh
Thu nhập 10 -12 TRIỆU
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 Tr - 9 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN MIA RETAIL
Hồ Chí Minh
8.000.000 _ 11.000.000/tháng
CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN GAYA VIỆT HÀN
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 23-23A-25A1 Trương Công Định, Phường Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
[TP.HCM] Nhân Viên Điều Phối - Nghỉ T7, CN
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Digitex
Hồ Chí Minh
8 - 11 triệu VND + Phụ Cấp
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
