Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lễ Tân
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, yêu cầu dịch vụ từ Cư dân/khách hàng và giải quyết trong phận sự công việc của mình.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.
Tổng hợp, cập nhật thông tin cư dân/khách hàng.
Gửi các thông báo sự vụ, thông báo phí cho cư dân/khách hàng.
Thực hiện thu tiền mặt/chuyển khoản phí tại quầy (tiền phí dịch vụ, phí gửi xe đối với cư dân, khách hàng; tiền dịch vụ ngoài giờ,...).
Thực hiện theo dõi xuất nhập tồn, chi phí các vật tư tiêu hao.
Định kỳ báo cáo và báo cáo các sự vụ kịp thời cho các bộ phận liên quan và cấp trên.
Quản lý thẻ xe, cấp phát thẻ xe cho cư dân/khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan theo yêu cầu của Ban Quản lý vận hành dự án.
Tuân thủ theo tiêu chuẩn và quy trình tại dự án.
Tuân thủ theo quy định về an toàn, sức khỏe, vệ sinh tại dự án.
Nắm rõ quy trình khẩn cấp và PCCC tại dự án.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.
Tổng hợp, cập nhật thông tin cư dân/khách hàng.
Gửi các thông báo sự vụ, thông báo phí cho cư dân/khách hàng.
Thực hiện thu tiền mặt/chuyển khoản phí tại quầy (tiền phí dịch vụ, phí gửi xe đối với cư dân, khách hàng; tiền dịch vụ ngoài giờ,...).
Thực hiện theo dõi xuất nhập tồn, chi phí các vật tư tiêu hao.
Định kỳ báo cáo và báo cáo các sự vụ kịp thời cho các bộ phận liên quan và cấp trên.
Quản lý thẻ xe, cấp phát thẻ xe cho cư dân/khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan theo yêu cầu của Ban Quản lý vận hành dự án.
Tuân thủ theo tiêu chuẩn và quy trình tại dự án.
Tuân thủ theo quy định về an toàn, sức khỏe, vệ sinh tại dự án.
Nắm rõ quy trình khẩn cấp và PCCC tại dự án.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Lễ tân, Du lịch, Khách sạn hoặc tương đương.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm lễ tân khách sạn, căn hộ, chung cư.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và tương tác tốt, có khả năng giải đáp các câu hỏi và yêu cầu của Cư dân/khách hàng một cách mềm mỏng, dễ hiểu.
Thành thạo tiếng Việt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Có kiến thức cơ bản trong quản lý bất động sản như quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng...
Có khả năng sử dụng cơ bản các phần mềm tin học văn phòng.
Có khả năng tiếp thu nhanh và đáp ứng môi trường làm việc năng động.
Tính cách thân thiện, thật thà, nhiệt tình và hăng hái.
Trang phục/hình thức gọn gàng, ngoại hình ưa nhìn (Nam cao từ 1m65, Nữ cao từ 1m60).
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm lễ tân khách sạn, căn hộ, chung cư.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và tương tác tốt, có khả năng giải đáp các câu hỏi và yêu cầu của Cư dân/khách hàng một cách mềm mỏng, dễ hiểu.
Thành thạo tiếng Việt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Có kiến thức cơ bản trong quản lý bất động sản như quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng...
Có khả năng sử dụng cơ bản các phần mềm tin học văn phòng.
Có khả năng tiếp thu nhanh và đáp ứng môi trường làm việc năng động.
Tính cách thân thiện, thật thà, nhiệt tình và hăng hái.
Trang phục/hình thức gọn gàng, ngoại hình ưa nhìn (Nam cao từ 1m65, Nữ cao từ 1m60).
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo Luật Lao động.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Tập đoàn Văn Phú.
Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo Luật Lao động.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Tập đoàn Văn Phú.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 ()
Thứ 2 - Thứ 7 ()
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hải Phòng: Tỉnh lộ 359C, Tổ dân phố Xanh Soi Thành phố Hải Phòng, Việt Nam., Phường Thủy Nguyên (Thành phố Thuỷ Nguyên cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
Hải Phòng, Hải Dương
10 triệu - 12 triệu
Công ty TNHH Eunseong electronics Việt Nam
Hải Phòng
17-20 triệu VND
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH EUROFINS SẮC KÝ HẢI ĐĂNG
Hải Phòng
Cạnh tranh
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN VĂN PHÚ
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 104 Thái Thịnh, Phường Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
