Mô tả công việc
-Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại...
-Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo data có sẵn
-Giải quyết các yêu cầu liên quan: tư vấn chính sách bảo hành của LG, cung cấp số IMEI, địa chỉ bảo hành, trung tâm bảo hành, các store của LG...
-Tiếp nhận, giải quyết các phản ánh khiếu nại: kiểm tra bảo hành, báo lỗi máy, lỗi màn hình... và các vấn đề liên quan của các phòng ban (nếu có)
-Thực hiện báo cáo đầy đủ theo quy định Công ty
Yêu cầu
-Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các ngành nghề
-Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sales, CSKH (từ 3 tháng trở lên)
-Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
-Giọng nói dễ nghe (Không nói ngọng, nói tiếng địa phương)
-Chủ động trong công việc.
-Sử dụng được tin học cơ bản.
Quyền lợi
- Mức lương: 7.425.000 VNĐ + Phụ cấp ăn: 800.000 VNĐ + KPIs + OT ngoài giờ + Thâm niên sau 6 tháng làm việc chính thức.
- OverTime từ T2-T7: 150%/h; Chủ nhật: 200%/h; Lễ Tết: 400%/h.
- Làm giờ hành chính trong 2 tháng đầu thử việc, được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ thuật
- Sau 2 tháng thử việc sẽ chia ca: 8h-17h30; 13h - 20h (tháng 4-5 buổi ca chiều tối)
- Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày bất kỳ
- Sau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, quà 8/3; 20/10, sinh nhật.
- Môi trường làm việc năng động
- Đãi ngộ đặc biệt với người làm việc gắn bó, trách nhiệm.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm giờ hành chính 8h-17h30 (Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày bất kỳ)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 272 Đ. Võ Chí Công, Phường Phú Thượng (quận Tây Hồ cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/05/2026
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài quy trình Kinh doanh tốt nhất Việt Nam. Được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp trên nền tảng kinh doanh "Hợp tác - Chuyên nghiệp - Cùng phát triển", nền văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, với hơn 2000 nhân sự trên cả nước.
Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, quy trình triển khai dịch vụ bài bản, quy mô trên cả nước, Mắt Bão BPO định hướng phát triển bền vững và khẳng định vị thế là...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
