- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ Bộ phận Kinh doanh trong việc tìm kiếm, chăm sóc và thỏa mãn các yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
- Tìm kiếm giá cước, giá vận chuyển tốt nhất theo yêu cầu của Bộ phận Kinh doanh.
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu cung cấp dịch vụ của khách hàng. Xử lý thông tin, thực hiện và theo dõi việc cung cấp dịch vụ đến khâu cuối cùng và đến khi thỏa mãn yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ Bộ phận Kinh doanh giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ đến khách hàng.
- Thiết lập, báo cáo, quản lý tài liệu của Công ty và các yêu cầu khác của lãnh đạo Công ty.
- Phối hợp với các phòng ban khác trong Công ty trong các vấn đề nghiệp vụ liên quan.
- Đề xuất ý kiến đóng góp các dịch vụ Kinh doanh, hệ thống chất lượng của Công ty;
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý và Giám Đốc Văn Phòng.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành kinh tế đối ngoại, thương mại quốc tế, ngoại thương, kinh doanh quốc tế,...;
- Yêu thích, nhiệt huyết và thực sự đam mê với công việc
chăm sóc khách hàng;
- Nhanh nhạy, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, tinh thần tập thể cao;
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt;
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản