Chăm sóc và đồng hành cùng học viên trong các khóa học online (E-learning) của Học viện Phong Thái Á Đông.
Hướng dẫn học viên sử dụng hệ thống học trực tuyến, kiểm tra tiến độ và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc trong quá trình học.
Theo dõi và nhắc học viên hoàn thành bài học, bài kiểm tra, đảm bảo chất lượng học tập tốt nhất.
Liên hệ và chăm sóc hậu khóa học offline, duy trì kết nối và giới thiệu các chương trình nâng cao hoặc sự kiện dành cho học viên cũ.
Ghi nhận phản hồi, đóng góp của học viên để phối hợp cùng các bộ phận nâng cao trải nghiệm học viên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận CSKH
Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng,
telesales, hoặc dịch vụ khách hàng.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe; không nói ngọng, không nói lắp.
Giao tiếp nhẹ nhàng, tinh tế, khéo léo trong xử lý tình huống.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm và tinh thần chủ động trong công việc.
Yêu thích môi trường đào tạo, phát triển phong thái và hình ảnh cá nhân.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục / làm đẹp / đào tạo kỹ năng mềm.
Lương cứng: 8 - 10 triệu/tháng (tùy năng lực).
Thưởng hiệu suất, thưởng dự án, thưởng học viên hài lòng.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nữ tính và tôn trọng bản sắc cá nhân.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc học viên và kiến thức về phong thái từ các chuyên gia của Học viện.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Nghỉ 4 ngày/tháng, làm việc từ Thứ 2 - Thứ 7 (08h00 - 17h30).