Nhân viên Chăm sóc Khách hàng lương từ 6 tr ++

Mô tả công việc

• Liên hệ và tư vấn về các sản phẩm/ dịch vụ của Công ty cho khách hàng;
• Triển khai/ vận hành các sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng;
• Hỗ trợ tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trên các kênh: Hotline, Email, Fanpage...;
• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ, tiếp nhận lỗi để xử lý theo hướng dẫn hoặc chuyển sang bộ phận liên quan để xử lý;
• Báo cáo công việc cho Quản lý trực tiếp;
• Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm CSKH, Telesales hoặc các vị trí tương đương tối thiểu 6 tháng;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm, dịch vụ;
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt;
• Có khả năng làm việc nhóm và độc lập;
• Phong cách làm việc trách nhiệm, trung thực, tận tâm;

Quyền lợi ứng viên

• Lương 3P: Từ 6 triệu trở lên + Phụ cấp trực dự án
• Thưởng P4:
• Thưởng tháng 13 (tùy từng thời điểm kinh doanh của Công ty);
• Thưởng các dịp lễ tết trong năm; quà tặng tri ân các thành viên gắn bó...;
• Thưởng hiệu quả công việc: sáng tạo, thành tích... và các loại thưởng khác;
• Thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách kinh doanh của Công ty.
• Chính sách phúc lợi:
• Gói phúc lợi 10.500.000 VNĐ/ năm dành cho CBNV;
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Luật lao động và theo quy định của Công ty;
• Cơ hội thăng tiến và các chính sách phúc lợi riêng biệt;
• Môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, cởi mở, trẻ trung.
• Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 cách tuần (8:30 AM - 5:30 PM hàng ngày);
• Địa chỉ làm việc: Tầng 15, tòa nhà Ngọc khánh Plaza, Số 1 Phạm Huy Thông, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội

Liên hệ:

• Email: [protected info]
• SĐT/Zalo: [protected info] - SĐT: (+84) 249 999 3399