Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Hải Quan (Aog)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 20/03/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Thực hiện và tư vấn các nghiệp vụ liên quan XNK
- Kiểm tra chính sách, quy định liên quan XNK;
- Tư vấn nghiệp vụ XNK cho sales, khách hàng, gặp khách hàng cùng sales (khi có yêu cầu);
- Tư vấn cho khách hàng các giải pháp giao nhận, thông quan tiết kiệm, an toàn, thuận tiện, đảm bảo tuân thủ pháp luật.
2. Thực hiện dịch vụ Logistics
- Tiếp nhận thông tin dịch vụ, khai quan từ sales/ khách hàng, mở file BL, lập bộ hồ sơ thông quan;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng/ đại lý;
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện việc giao nhận, thông quan theo yêu cầu cùa khách hàng, và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có);
- Phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện các nghiệp vụ thông quan, giao nhận hàng hóa;
- Đăng ký các loại giấy phép chuyên ngành theo quy định; Chứng nhận xuất xứ hàng xuất khi có yêu cầu;
- Theo dõi và cập nhật tiến độ thực hiện dịch vụ đến khách hàng/ sales;
- Theo dõi hóa đơn chứng từ chi hộ.
3. Đào tạo, kèm cặp nhân viên chứng từ
- Tham gia soạn thảo tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ;
- Tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ nội bộ;
- Chủ động chia sẻ thông tin, kinh nghiệm với đồng nghiệp;
- Kèm cặp nhân viên mới khi được phân công.
4. Báo giá dịch vụ cho sales
- Tư vấn giải pháp cho sales;
- Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, lưu ý thu thập thông tin khách hàng và xu hướng của thị trường, xu hướng nhu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáo cho trưởng bộ phận logistics;
- Kiểm tra và báo giá dịch vụ cho sales.
5. Thực hiện các công việc khác do quản lý yêu cầu
- Gửi báo cáo hoạt động hàng tuần, hàng tháng cho Giám sát, Trưởng phòng;
- Trao đổi các vấn đề phát sinh với quản lý trực tiếp để có phương án xử lý phù hợp, kịp thời;
- Đề xuất ý kiến đóng góp các dịch vụ Kinh doanh, hệ thống chất lượng của công ty;
- Thực hiện các công việc khác của công ty do Giám sát giao cho.
- Kiểm tra chính sách, quy định liên quan XNK;
- Tư vấn nghiệp vụ XNK cho sales, khách hàng, gặp khách hàng cùng sales (khi có yêu cầu);
- Tư vấn cho khách hàng các giải pháp giao nhận, thông quan tiết kiệm, an toàn, thuận tiện, đảm bảo tuân thủ pháp luật.
2. Thực hiện dịch vụ Logistics
- Tiếp nhận thông tin dịch vụ, khai quan từ sales/ khách hàng, mở file BL, lập bộ hồ sơ thông quan;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng/ đại lý;
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện việc giao nhận, thông quan theo yêu cầu cùa khách hàng, và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có);
- Phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện các nghiệp vụ thông quan, giao nhận hàng hóa;
- Đăng ký các loại giấy phép chuyên ngành theo quy định; Chứng nhận xuất xứ hàng xuất khi có yêu cầu;
- Theo dõi và cập nhật tiến độ thực hiện dịch vụ đến khách hàng/ sales;
- Theo dõi hóa đơn chứng từ chi hộ.
3. Đào tạo, kèm cặp nhân viên chứng từ
- Tham gia soạn thảo tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ;
- Tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ nội bộ;
- Chủ động chia sẻ thông tin, kinh nghiệm với đồng nghiệp;
- Kèm cặp nhân viên mới khi được phân công.
4. Báo giá dịch vụ cho sales
- Tư vấn giải pháp cho sales;
- Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, lưu ý thu thập thông tin khách hàng và xu hướng của thị trường, xu hướng nhu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáo cho trưởng bộ phận logistics;
- Kiểm tra và báo giá dịch vụ cho sales.
5. Thực hiện các công việc khác do quản lý yêu cầu
- Gửi báo cáo hoạt động hàng tuần, hàng tháng cho Giám sát, Trưởng phòng;
- Trao đổi các vấn đề phát sinh với quản lý trực tiếp để có phương án xử lý phù hợp, kịp thời;
- Đề xuất ý kiến đóng góp các dịch vụ Kinh doanh, hệ thống chất lượng của công ty;
- Thực hiện các công việc khác của công ty do Giám sát giao cho.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Logistics, xuất nhập khẩu, ngoại thương, kinh tế hoặc tương đương;
- Có kinh nghiệm 2 - 3 năm vị trí chăm sóc khách hàng hoặc từ 4 - 5 năm kinh nghiệm vị trí chứng từ có khả năng tư vấn tốt trong lĩnh vực vận tải và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu mảng hải quan.
- Sử dụng khá ngôn ngữ tiếng Anh 4 kỹ năng là một điểm cộng.
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và đàm phán tốt với các đại lý nước ngoài, nhà thầu phụ và các bên cơ quan hữu quan. Kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng;
- Biết sử dụng vi tính văn phòng Word, Excel và các phần mềm chuyên sâu phục vụ công tác được giao trong phạm vị bộ phận, đơn vị.
- Khả năng làm việc độc lập, cũng như theo nhóm, chịu áp lực cao, lịch thiệp (trong giao tiếp), có thể làm thêm giờ theo yêu cầu;
- Thái độ dịch vụ tốt, tinh thần đoàn kết, học hỏi, phấn đấu;
- Giải quyết vấn đề nhanh, gọn, tối ưu, tổ chức công việc một cách khoa học, có hệ thống.
Kiến thức
- Kiến thức về khai báo hải quan các loại hình thông dụng; Có kiến thức về ngành nghề giao nhận vận tải trong nước và quốc tế.
- Am hiểu Incoterms, thanh toán quốc tế, bảo hiểm hàng hóa trong vận tải quốc tế;
- Nắm rõ các quy trình thủ tục ngành hàng đặc thù: thực phẩm, hóa chất, KTCL...
- Có kiến thức và kỹ năng về dịch vụ khách hàng. Soạn thảo văn bản, hợp đồng;
- Nắm vững thông tư, nghị định liên quan lĩnh vực XNK.
QUYỀN LỢI
- Lương thoả thuận tương xứng năng lực (thu nhập hấp dẫn)
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, ngày thành lập công ty, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương tùy theo tình hình kinh doanh công ty và đánh giá cá nhân)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày (trừ thứ 7)
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện.Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
- Có kinh nghiệm 2 - 3 năm vị trí chăm sóc khách hàng hoặc từ 4 - 5 năm kinh nghiệm vị trí chứng từ có khả năng tư vấn tốt trong lĩnh vực vận tải và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu mảng hải quan.
- Sử dụng khá ngôn ngữ tiếng Anh 4 kỹ năng là một điểm cộng.
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và đàm phán tốt với các đại lý nước ngoài, nhà thầu phụ và các bên cơ quan hữu quan. Kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng;
- Biết sử dụng vi tính văn phòng Word, Excel và các phần mềm chuyên sâu phục vụ công tác được giao trong phạm vị bộ phận, đơn vị.
- Khả năng làm việc độc lập, cũng như theo nhóm, chịu áp lực cao, lịch thiệp (trong giao tiếp), có thể làm thêm giờ theo yêu cầu;
- Thái độ dịch vụ tốt, tinh thần đoàn kết, học hỏi, phấn đấu;
- Giải quyết vấn đề nhanh, gọn, tối ưu, tổ chức công việc một cách khoa học, có hệ thống.
Kiến thức
- Kiến thức về khai báo hải quan các loại hình thông dụng; Có kiến thức về ngành nghề giao nhận vận tải trong nước và quốc tế.
- Am hiểu Incoterms, thanh toán quốc tế, bảo hiểm hàng hóa trong vận tải quốc tế;
- Nắm rõ các quy trình thủ tục ngành hàng đặc thù: thực phẩm, hóa chất, KTCL...
- Có kiến thức và kỹ năng về dịch vụ khách hàng. Soạn thảo văn bản, hợp đồng;
- Nắm vững thông tư, nghị định liên quan lĩnh vực XNK.
QUYỀN LỢI
- Lương thoả thuận tương xứng năng lực (thu nhập hấp dẫn)
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, ngày thành lập công ty, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương tùy theo tình hình kinh doanh công ty và đánh giá cá nhân)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày (trừ thứ 7)
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện.Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
Quyền lợi
High bonus
Laptop
Every year
Laptop
Every year
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
19/02/2024
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Xuất Nhập Khẩu & Thủ Tục Hải Quan
Lĩnh vực
Hậu cần/Giao nhận
Kỹ Năng
Khai Báo Hải Quan
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
19/02/2024
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Xuất Nhập Khẩu & Thủ Tục Hải Quan
Lĩnh vực
Hậu cần/Giao nhận
Kỹ Năng
Khai Báo Hải Quan
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/03/2024
- Thu nhập: $500 - $650
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Được thành lập vào năm 2004, Công ty cổ phần Giao nhận vận tải con ong (Bee Logistics) nay là một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics tổng hợp hàng đầu khu vực, với gần 660 chuyên gia logistics có kiến thức và chuyên môn cao, làm việc tại 6 quốc gia bao gồm 22 văn phòng tại Việt Nam và Cam-pu-chia, Thái Lan, Myanmar, Ấn Độ và Đài Loan. Chúng tôi liên tục cải tiến để đưa đến cho khách hàng đa dạng, tổng hợp các giải pháp logistics trọn gói giúp đáp ứng các nhu cầu ngày càng phức...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH HAHALOLO
Cạnh tranh
23/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP WONGEAK (VIỆT NAM)
Thỏa thuận
31/01/2025
Hồ Chí Minh, Hải Dương
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THÔNG QUAN NHƯ Ý
10 - 15 triệu
07/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SHENYING AMENITIES
7 - 15 triệu VNĐ
08/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ SAO NAM AN
9 Tr - 12 Tr VND
23/02/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Mắt Kính Vàng
6 - 10 triệu
28/02/2025
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
thỏa thuận
15/02/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.