Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Hải Quan (Aog)

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Logistics, xuất nhập khẩu, ngoại thương, kinh tế hoặc tương đương;
- Có kinh nghiệm 2 - 3 năm vị trí chăm sóc khách hàng hoặc từ 4 - 5 năm kinh nghiệm vị trí chứng từ có khả năng tư vấn tốt trong lĩnh vực vận tải và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu mảng hải quan.
- Sử dụng khá ngôn ngữ tiếng Anh 4 kỹ năng là một điểm cộng.
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và đàm phán tốt với các đại lý nước ngoài, nhà thầu phụ và các bên cơ quan hữu quan. Kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng;
- Biết sử dụng vi tính văn phòng Word, Excel và các phần mềm chuyên sâu phục vụ công tác được giao trong phạm vị bộ phận, đơn vị.
- Khả năng làm việc độc lập, cũng như theo nhóm, chịu áp lực cao, lịch thiệp (trong giao tiếp), có thể làm thêm giờ theo yêu cầu;
- Thái độ dịch vụ tốt, tinh thần đoàn kết, học hỏi, phấn đấu;
- Giải quyết vấn đề nhanh, gọn, tối ưu, tổ chức công việc một cách khoa học, có hệ thống.
Kiến thức
- Kiến thức về khai báo hải quan các loại hình thông dụng; Có kiến thức về ngành nghề giao nhận vận tải trong nước và quốc tế.
- Am hiểu Incoterms, thanh toán quốc tế, bảo hiểm hàng hóa trong vận tải quốc tế;
- Nắm rõ các quy trình thủ tục ngành hàng đặc thù: thực phẩm, hóa chất, KTCL...
- Có kiến thức và kỹ năng về dịch vụ khách hàng. Soạn thảo văn bản, hợp đồng;
- Nắm vững thông tư, nghị định liên quan lĩnh vực XNK.
QUYỀN LỢI
- Lương thoả thuận tương xứng năng lực (thu nhập hấp dẫn)
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, ngày thành lập công ty, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương tùy theo tình hình kinh doanh công ty và đánh giá cá nhân)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày (trừ thứ 7)
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện.Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài