Mô tả công việc
Gọi điện, tư vấn khách hàng đăng ký khóa học từ nguồn data có sẵn của công ty.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng Online (Facebook, Zalo, Youtube, Website...).
Hỗ trợ nhắc lịch học trước khóa,
chăm sóc khách hàng sau khóa học qua điện thoại, tin nhắn.
Sau khi khách tham gia khóa học và muốn bắt đầu kinh doanh thì sẽ tư vấn khách vào các dự án của công ty như: nước giặt, nước rửa chén...
Chăm sóc khách hàng, hỏi thăm về tình hình tiêu thụ sản phẩm và giới thiệu các chương trình khuyến mãi ưu đãi và giá sản phẩm cho các khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng cũ để lên thêm đơn hàng theo tháng
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để
hỗ trợ khách hàng.
Thuyết phục lấy hàng và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng.
Chỉ hỗ trợ khách hàng qua các kênh call, chat hoặc email.
Báo cáo tiến độ, kết quả kinh doanh hàng Tuần, Tháng, Quý.
Công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm trong ngành Sales hoặc tư vấn (ưu tiên đã từng làm Telesale, Telemarketing,
nhân viên tư vấn).
Ưu tiên có kinh nghiệm trực Page, điều hành Zoom.
Thích giao tiếp, tư vấn cho khách.
Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng ChatGPT, Canva là lợi thế.
Năng động, chịu khó quan sát và kiên nhẫn.
Sẵn sàng học cái mới, chủ động trao đổi với cấp trên để nhận được sự chỉ dẫn.
Khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt, biết cách xây dựng quan hệ, thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao, có thể xoay ca tối (trễ nhất tới 9h30 để hỗ trợ Zoom lớp học), 1 tháng tầm 2 buổi, chăm sóc lớp học qua điện thoại, laptop (không phải lên công ty).
Có Laptop cá nhân
Quyền lợi
Thu nhập từ 10 - 15M, thưởng hấp dẫn (Thưởng KPI, thưởng hiệu suất, thưởng nóng). Bao gồm Lương cứng: 8 - 9M + Hoa hồng, thưởng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và năng động.
Đầy đủ BHXH, lương tháng 13.
Cơ hội thăng tiến lên những vị trí trưởng nhóm, quản lý.
Xem xét khen thưởng tháng/ quý/ năm. (1-3 tháng lương năm)
Được đào tạo, tài trợ đi học, trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm, kiến thức phát triển bản thân.
Nghỉ phép năm 12 ngày theo luật lao động.
Trang thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại.
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và linh hoạt
Được tham gia các hoạt động tập thể: Team Building, nghỉ mát, các chương trình thiện nguyện.
DATA CÓ SẴN, KHÔNG TÌM THÊM KHÁCH HÀNG MỚI, KHÁCH HÀNG CŨ THƯỜNG XUYÊN ĐẶT HÀNG, LIÊN HỆ ĐỂ UPSALE
KHÔNG ĐI THỊ TRƯỜNG
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Villa V40 Sài Gòn Pearl, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Bình Thạnh
Thông tin chung