Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng.
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty, tư vấn và chốt đơn hàng theo KPI hàng tháng.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.
Giới tính: Nam/Nữ/LGBT,...
Độ tuổi: 20 - 30 tuổi
Bằng cấp: Trung cấp trở lên, có laptop cá nhân
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tư vấn,
chăm sóc khách hàng mọi lĩnh vực (ưu tiên lĩnh vực Nông nghiệp, CNSH, BVTV,..).
Giọng nói hay, lưu loát, rõ ràng, không nói giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
Có khả năng sáng tạo, tư duy làm việc độc lập.
Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel, ...
Chịu được áp lực doanh số, có thể đi công tác.
Có LCB + hoa hồng doanh thu + thưởng (Thử việc 2 tháng, nhận 85% mức lương chính).
Hoa hồng doanh số từ 3.5% + Bonus tháng.
Thưởng động lực theo hiệu suất công việc.
Chế độ & phúc lợi khác:
Đóng đầy đủ 3 loại BH theo quy định của Nhà nước.
Hưởng 12 phép/ năm.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng khi làm việc hiệu quả.
Du lịch, team building cùng team và Công ty.
Được đào tạo kỹ năng, kiến thức cơ bản trong ngành.
Review lương sau 6 tháng - 1 năm chính thức.