Mô tả Công việc
· Làm việc với khách hàng về đơn hàng như: Xác nhận đơn hàng, theo dõi tiến độ đơn hàng, cập nhật thông tin
giao hàng cho khách hàng.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm.
· Phản hồi tất cả yêu cầu của khách hàng cũng như xử lý các khiếu nại của khách hàng theo tiêu chuẩn và quy định của công ty.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng.
· Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
· Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
-----------------------------
· Work with customers on order-related tasks such as order confirmation, production follow-up, and updating delivery status.
· Coordinate with relevant departments to ensure on-time delivery and product quality.
· Respond to all customer requests and handle customer complaints in accordance with company standards and procedures.
· Collaborate with internal departments to monitor and collect customer outstanding payments.
· Maintain good relationships with customers.
· Perform other tasks assigned by the direct manager.
Yêu Cầu Công Việc
· Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các chuyên ngành liên quan.
· Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
Merchandiser các công ty may mặc hoặc làm việc trong môi trường B2B.
· Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
· Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
· Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel...).
· Khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
· Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
QUYỀN LỢI
· Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm.
· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
· Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp lâu dài. Lương tháng 13 và thưởng thêm (tùy theo tình hình kinh doanh).
· 12 ngày phép năm, số ngày phép hàng năm được tăng thêm 1 ngày sau mỗi 5 năm.
· Xét tăng lương hàng năm.
· Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước.
· Khám sức khỏe định kỳ.
· Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, ....
· Du lịch, Party,...
---------------------------------------
· College or University degree in relevant fields.
· At least 1 year of experience; candidates with Merchandiser experience in garment companies or B2B environments are preferred.
· Basic English communication.
· Strong communication and problem-solving skills.
· Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
· Good teamwork and cross-department coordination skills.
· Careful, detail-oriented, honest, and highly responsible.
BENEFIT:
· Salary: Negotiable based on experience.
· Professional and dynamic working environment.
· Long-term career development and advancement opportunities.
· 13th-month salary and additional bonus (based on business performance).
· 12 days of annual leave; additional 1 day for every 5 years of service.
· Annual salary review.
· Full participation in Social Insurance, Health Insurance, and Unemployment Insurance as required by law.
· Annual health check.
· Full benefits according to the Labor Law: public holidays, Tet holidays, annual leave, etc.
· Company trip, parties, and company events.