Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page, website và các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop)
Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và giải đáp thắc mắc.
Xử lý đơn hàng
Xác nhận đơn, theo dõi tình trạng vận chuyển, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh với đơn hàng
Phối hợp với bộ phận vận hành, kho và marketing đảm bảo tiến độ
giao hàng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Chăm sóc khách hàng sau bán
Gửi tin nhắn cảm ơn, hỏi thăm trải nghiệm sản phẩm
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi/trả, khiếu nại của khách hàng
Phối hợp & Báo cáo
Ghi nhận và tổng hợp phản hồi của khách hàng
Báo cáo tình hình CSKH, đề xuất cải thiện dịch vụ định kỳ
Yêu cầu
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 22 - 28
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng
Thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ quản lý đơn hàng
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo
Kiên nhẫn, cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt
Quyền lợi
Mức lương: 8 - 10M/ tháng + Thưởng hiệu quả công việc.
Thưởng hiệu quả: 500K - 2 triệu/ tháng
Phụ cấp cơm trưa: 25.000/ ngày theo công thực tế
Chính sách thưởng: Thưởng Lễ, Tết + các thưởng khác theo quy định Công ty tại thời điểm hiện hành.
Thưởng tháng lương thứ 13.
12 ngày phép/năm.
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp: sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau...
Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
Có cơ hội làm những việc thách thức, phát huy hết khả năng bản thân.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng trong công ty, được đào tạo sâu về sản phẩm.
Có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 26 Đường Số 2, P. Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Mỹ, Hồ Chí Minh)
- 1. 26 đường số 2, P. Tân Phú, Quận 7
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Mỹ, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/12/2025
