Nhân viên chăm sóc khách hàng - ngành gia dụngCông Ty Cổ Phần Minh Housewares
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Hàng gia dụng, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Phát triển thị trường, Tiếp thị - Quảng cáo
Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/06/2024
Hạn nộp: 18/07/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Trực điện thoại trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng có nhu cầu
Xử lý các cuộc gọi đến và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
Thu nhập: Lương cứng (gồm những mục tiêu công việc liên quan), phụ cấp ăn trưa: 30k/ 1 ngày làm việc tại văn phòng, doanh thu hưởng từ việc lên đơn do kỹ thuật bán hàng hoặc tự bán
Trực điện thoại trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng có nhu cầu
Xử lý các cuộc gọi đến và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
Trực điện thoại trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng có nhu cầu
Xử lý các cuộc gọi đến và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
Thu nhập: Lương cứng (gồm những mục tiêu công việc liên quan), phụ cấp ăn trưa: 30k/ 1 ngày làm việc tại văn phòng, doanh thu hưởng từ việc lên đơn do kỹ thuật bán hàng hoặc tự bán
Trực điện thoại trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng có nhu cầu
Xử lý các cuộc gọi đến và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành ưu tiên: điện, điện tử, điện lạnh,...
Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.
Kiến thức về mảng ngành hàng gia dụng
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Hiểu biết về thị trường.
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Kỹ năng giải quyết xung đột.
Kỹ năng phân tích.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành ưu tiên: điện, điện tử, điện lạnh,...
Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.
Kiến thức về mảng ngành hàng gia dụng
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Hiểu biết về thị trường.
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Kỹ năng giải quyết xung đột.
Kỹ năng phân tích.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Giới tính:
Nữ
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 7 (nghỉ 2 thứ 7/1 tháng) từ 8h00 đến 17h30
Lương:
10 Tr - 12 Tr
VND
Đại học
Giới tính:
Nữ
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 7 (nghỉ 2 thứ 7/1 tháng) từ 8h00 đến 17h30
Lương:
10 Tr - 12 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Minh Housewares
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Minh Housewares việc làm
344 Cộng Hòa, Phường 13, Tân Bình, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Tư vấn tuyển sinh (Làm giờ hành chính, thử việc full lương)
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
24/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
Sales Executive/ Nhân viên kinh doanh
Công ty TNHH MTV Dịch vụ Thương mại Hà Nội
Lương cứng 10 triệu - 18 triệu VNĐ + Thưởng
Hà Nội, Quảng Ninh
29/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND (Lọc Nước 365)
8 - 15 triệu
Hà Nội
17/07/2024
Nhân viên Chăm sóc và phát triển khách hàng
Công ty cổ phần Genta Việt nam
Từ 8 - 15 triệu VND
Hà Nội
09/07/2024
Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng - ngành gia dụng do công ty Công Ty Cổ Phần Minh Housewares tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 Tr - 12 Tr VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên chăm sóc khách hàng - ngành gia dụng hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Minh Housewares ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Minh Housewares việc làm
344 Cộng Hòa, Phường 13, Tân Bình, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên