Nhân viên Chăm sóc khách hàng ngành ô tô

MT GROUP HÀ NỘI (CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU MT GROUP - CHI NHÁNH MIỀN BẮC)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 26/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc khách hàng

ô tô website đại lý nhà phân phối

Mô tả công việc

Quản lý các account bán hàng trên các trang hiện tại của công ty : Facebook, TMĐT, Website
Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
Trực page, hotline để trả lời khách hàng trong thời gian nhanh nhất, gọi điện thoại chăm sóc khách hàng.
Liên hệ với các đại lý, các nhà phân phối để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng (end users).
Thống kê, báo cáo kết quả công việc theo: ngày, tuần, tháng, năm
Quản lý dữ liệu khách hàng.
Tư vấn trả lời khách hàng đúng nhu cầu, đúng chính sách bán hàng của công ty.
Phối hợp với các thành viên trong bộ phận và các bộ phận khác để phục vụ khách hàng hiệu quả.
Đề xuất các phương án, sáng kiến mới trong công việc.
Các công việc theo khác thuộc chuyên môn theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu

Trình độ, kinh nghiệm:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành về Kinh tế, Ngôn ngữ, Tài chính, Công nghệ kỹ thuật ô tô hoặc các ngành liên quan khác.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales, Telemarketing, Sales Online.
Open for intern

Kiến thức, kỹ năng chuyên môn:

Có kiến thức cơ bản về các dòng xe oto và hệ thống trên xe oto là một ưu thế.
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, làm việc với khách hàng qua các kênh
Khả năng đọc vị khách hàng
Lập kế hoạch, báo cáo theo giai đoạn.
Thành thạo tin học văn phòng

Kiến thức, kỹ năng mềm:

Giao tiếp tốt, tự tin, cởi mở, nhiệt tình, vui vẻ.
Có khả năng tự học, tự tìm hiểu thông tin chuyên môn
Có khả năng làm việc đội nhóm và độc lập.

Thái độ, tư duy:

Tinh thần tiên phong, đóng góp xây dựng cải tiến công việc, hướng đến mục tiêu chung, cầu tiến, luôn hướng đến giải pháp.
Thẳng thắn, trung thực.
Có tinh thần chịu trách nhiệm cao, không đổ lỗi.
Linh hoạt, có khả năng ứng biến nhanh nhạy khi có vấn đề phát sinh.

Ngôn ngữ:

Tiếng Anh khá trở lên, có khả năng hiểu được các tài liệu và kiến thức chuyên ngành
Biết các ngôn ngữ khác là một lợi thế (tiếng Trung, tiếng Thái,...)

Quyền lợi

Lương & thưởng

Thu nhập - full-time: Từ 6.000.000 - 8.000.0000 (Thỏa thuận theo đúng năng lực và kinh nghiệm)
Thưởng: Theo quy chế Công ty.

Quyền lợi

Chính sách nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định Luật lao động hiện hành
BHXH, TNLĐ - BNN, BHYT, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Phúc lợi

Được hỗ trợ nơi ở không tốn phí tại các căn hộ cao cấp (River Padorama,...)
Hỗ trợ chi phí học tập nâng cao trình độ chuyên môn.
Phụ cấp chi phí cơm trưa
Thưởng lễ tết, sinh nhật, đám hiếu hỉ, phụ cấp cá nhân.
Tổ chức liên hoan, du lịch định kỳ hằng năm
Chính sách xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm bằng hình thức tự chủ động và được đề xuất từ cấp trên.

Môi trường

Tích cực, năng động, trẻ trung, tự chủ, thoải mái.
Chuyên nghiệp, có tiềm lực mạnh.
Được tạo cơ hội phát triển bản thân, năng lực chuyên môn.
Được tham đóng góp vào quá trình xây dựng, phát triển Công ty.

# THỜI GIAN LÀM VIỆC

Xoay ca các ngày trong tuần (T2 - CN)
Ca 1: 8:30 - 12:00
Ca 2: 13:30 - 17:30
Ca 3: 17:30 - 21:00 (remote)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 26/10/2023
Thu nhập: 6 - 8 triệu vnđ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

- MT GROUP - Đơn vị tiên phong chuyên phân phối độc quyền các sản phẩm phụ trợ, phụ kiện và các giải pháp an toàn dành cho ô tô. Chúng tôi độc quyền phân phối sản phẩm của các thương hiệu quốc tế tại Đông Nam Á: Đèn Tăng Sáng AOZOOM, Cảm biến STEELMATE, Đèn Tăng Sáng GPNE, Giải pháp chống ồn SUPERCAR, Phim cách nhiệt COOL N LITE, HI-KOOL.
- Hoạt động đến nay đã hơn 12 năm, MT GROUP luôn chú trọng đến các hoạt động đầu tư, nghiên cứu để cho ra những sản phẩm chất lượng và xây dựng mạng lưới hệ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: