Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng OutboundCTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Thu nhập: 9 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/10/2024
Hạn nộp: 24/11/2024
Mô tả công việc
- Gọi điện thoại, tư vấn/giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng tiềm năng
- Giải đáp thắc mắc, thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao đến khách hàng: khảo sát, chăm sóc khách hàng, đăng ký dịch vụ, telesales... theo danh sách khách hàng được phân bổ theo từng chiến dịch.
- Chủ động bán chéo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận và tương tác với khách hàng đa kênh (email, facebook. webchat... ) theo quy định từng thời kỳ.
- Đảm bảo đạt các yêu cầu về khối lượng, chất lượng, SLA, KPI... theo quy định
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả công việc theo quy định
- Báo cáo kết quả công việc cho cấp quản lý theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Giải đáp thắc mắc, thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao đến khách hàng: khảo sát, chăm sóc khách hàng, đăng ký dịch vụ, telesales... theo danh sách khách hàng được phân bổ theo từng chiến dịch.
- Chủ động bán chéo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận và tương tác với khách hàng đa kênh (email, facebook. webchat... ) theo quy định từng thời kỳ.
- Đảm bảo đạt các yêu cầu về khối lượng, chất lượng, SLA, KPI... theo quy định
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả công việc theo quy định
- Báo cáo kết quả công việc cho cấp quản lý theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
-Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là qua điện thoại sẽ được ưu tiên
-Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng (ưu tiên)
-Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
-Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
-Khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng
-Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, chính xác
-Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
-Tiếng anh giao tiếp
-Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là qua điện thoại sẽ được ưu tiên
-Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng (ưu tiên)
-Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
-Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
-Khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng
-Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, chính xác
-Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
-Tiếng anh giao tiếp
Quyền lợi
- Thu nhập 9-10tr/ tháng
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% LC
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc
-Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động ,cơ sở vật chất hiện đại
- Tham gia BHXH,BHYT đầy đủ khi ký HĐLĐ.
- Ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước, 12 ngày phép/ hằng năm.
- Thưởng lương Tháng 13, Thưởng Lễ/ Tết, Teambuilding, Year End Party, Khám Sức Khoẻ hằng năm
-Lộ trình thăng tiến rõ ràng, theo đúng năng lực
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% LC
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc
-Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động ,cơ sở vật chất hiện đại
- Tham gia BHXH,BHYT đầy đủ khi ký HĐLĐ.
- Ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước, 12 ngày phép/ hằng năm.
- Thưởng lương Tháng 13, Thưởng Lễ/ Tết, Teambuilding, Year End Party, Khám Sức Khoẻ hằng năm
-Lộ trình thăng tiến rõ ràng, theo đúng năng lực
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Quận Tân Bình, TP.HCM
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
[Hồ Chí Minh] Trưởng phòng Kinh doanh
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
10 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
12/11/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024
[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh (Kinh nghiệm bán hàng 1 năm trở lên, thu nhập 23.000.000 - 40.000.000+/tháng)
AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
Hồ Chí Minh
14/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Outbound do công ty CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Outbound hoặc công ty CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Quận Tân Bình, TP.HCM