Trực chat và hỗ trợ khách hàng theo quy trình của công ty.
Tiếp nhận, ghi nhận và phân loại các yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đúng quy trình.
Cập nhật báo cáo, theo dõi tình trạng xử lý và bàn giao ca.
Được đào tạo và làm việc với hệ thống AI/AI Agent nhằm tối ưu quy trình
chăm sóc khách hàng.
Sinh viên năm 3 trở lên hoặc mới tốt nghiệp.
Giao tiếp bằng văn bản tốt, diễn đạt rõ ràng.
Có trách nhiệm, đúng giờ và tuân thủ quy trình.
Chủ động học hỏi, cẩn thận và có tinh thần kỷ luật.
GPA từ 3.0/4.0 là lợi thế.
Biết Google Ads hoặc các nền tảng
Digital Marketing là điểm cộng (không bắt buộc).
Thu nhập theo giờ rõ ràng (Chính thức: 35.000đ/giờ).
Được đào tạo bài bản trước khi làm việc.
Tiếp cận hệ thống AI/AI Agent trong môi trường vận hành thực tế.
Nâng cao kỹ năng CSKH, giao tiếp, xử lý vấn đề và tư duy hệ thống.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức và hưởng đầy đủ chính sách của công ty.