Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Part- time)

1. Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
2. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm.
3. Làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
4. Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
5. Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
6. Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.