Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - PartTime Linh Hoạt
CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Hỗ trợ Marketing: Gọi điện cho khách hàng để thu thập ý kiến phục vụ các chiến dịch marketing và quảng cáo.
Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề: Là người tiếp nhận mọi thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh.
Liên hệ chủ động với khách hàng: Thu thập thông tin về trải nghiệm khách hàng, từ đó cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận tiếp thị: Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại dành cho khách hàng thân thiết.
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng: Chủ động đưa ra các kế hoạch chăm sóc khách hàng và đo lường mức độ hài lòng của họ với sản phẩm và dịch vụ.
Yêu cầu
Sinh viên năm 2 trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp:
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và xử lý thông tin từ khách hàng.
3. Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Có khả năng tư duy nhanh và đưa ra giải pháp khi gặp các vấn đề phát sinh từ khách hàng, đặc biệt là khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ.
4 Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập:
Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận khác (Marketing, Tiếp thị) và làm việc độc lập khi cần thiết.
5. Thời gian làm việc linh hoạt:
Có thể sắp xếp làm việc tối thiểu 24 giờ/tuần và đáp ứng được các ca làm việc 4 tiếng linh động theo lịch của doanh nghiệp.
6. Kỹ năng tổ chức:
Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan.
Quyền lợi
Lương: 25.000 VND/giờ.
Được nhận lương dựa trên số giờ làm việc thực tế, cùng với phụ cấp (nếu có) khi làm việc ngoài giờ quy định hoặc trong các chiến dịch quan trọng.
2. Thời gian làm việc linh hoạt:
Nhân viên có thể linh hoạt đăng ký ca làm việc phù hợp với lịch trình cá nhân, điều này đặc biệt phù hợp cho các bạn sinh viên hoặc người cần sắp xếp thời gian linh động.
3. Đào tạo và phát triển:
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết như kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, và công cụ làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Cơ hội tiếp xúc và học hỏi từ các bộ phận Marketing, Tiếp thị, giúp mở rộng kiến thức và kỹ năng trong môi trường kinh doanh thực tiễn.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, với sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp và quản lý.
5. Cơ hội phát triển:
Có cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn nếu thể hiện tốt trong quá trình làm việc, hoặc có cơ hội trở thành nhân viên chính thức trong tương lai.
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Thông tin giới thiệu Công Ty Cổ Phần Masfico Việt Nam
Công ty cổ phần Masfico được thành lập với sứ mệnh không ngừng nghiên cứu và phát triển, tạo ra các sản phẩm keo chuyên biệt có khả năng liên kết vật liệu với độ bền cao thân thiện với môi trường và dễ sử dụng.
KINGSMEN là thương hiệu thuộc MASFICO. Kingsmen - Keo xây dựng chuyên dụng thương hiệu đến từ Mỹ ứng dụng Vật liệu Mới - Công nghệ Mới với độ bền cao và thân thiện với môi trường. Mang lại sự an tâm cho công trình xây dựng bằng các sản phẩm keo xây dựng chuyên dụng. Người bạn đồng hành cùng các thợ xây, kỹ sư, nhà thầu - những người tạo nên các công trình kiến trúc chất lượng và bền vững.
Thông điệp từ Công Ty Cổ Phần Masfico Việt Nam
Sứ mệnh
Không ngừng nghiên cứu và phát triển, tạo ra các sản phẩm keo chuyên biệt có khả năng liên kết vật liệu với độ bền cao, thân thiện với môi trường và dễ sử dụng
Tầm nhìn
Mang lại sự an tâm cho công trình xây dựng bằng các sản phẩm keo xây dựng chuyên dụng. Người bạn đồng hành cùng các thợ xây, kỹ sư, nhà thầu - những người tạo nên các công trình kiến trúc chất lượng và bền vững.
Giá trị cốt lõi
Con người là yếu tố chính và trọng tâm trong bộ máy tổ chức của KINGSMEN. Ngoài chất lượng, chúng tôi phục vụ khách hàng và xây dựng mối quan hệ gần gũi, bền vững, đôi bên cùng có lợi.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.