Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - PartTime Linh HoạtCÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Bán thời gian
Ngày đăng: 11/10/2024
Hạn nộp: 10/11/2024
Mô tả công việc
Gọi điện chăm sóc đại lý: Liên hệ với đại lý theo danh sách sẵn có, thu thập phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của Hãng.
Hỗ trợ Marketing: Gọi điện cho khách hàng để thu thập ý kiến phục vụ các chiến dịch marketing và quảng cáo.
Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề: Là người tiếp nhận mọi thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh.
Liên hệ chủ động với khách hàng: Thu thập thông tin về trải nghiệm khách hàng, từ đó cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận tiếp thị: Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại dành cho khách hàng thân thiết.
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng: Chủ động đưa ra các kế hoạch chăm sóc khách hàng và đo lường mức độ hài lòng của họ với sản phẩm và dịch vụ.
Hỗ trợ Marketing: Gọi điện cho khách hàng để thu thập ý kiến phục vụ các chiến dịch marketing và quảng cáo.
Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề: Là người tiếp nhận mọi thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh.
Liên hệ chủ động với khách hàng: Thu thập thông tin về trải nghiệm khách hàng, từ đó cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận tiếp thị: Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại dành cho khách hàng thân thiết.
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng: Chủ động đưa ra các kế hoạch chăm sóc khách hàng và đo lường mức độ hài lòng của họ với sản phẩm và dịch vụ.
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn:
Sinh viên năm 2 trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp:
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và xử lý thông tin từ khách hàng.
3. Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Có khả năng tư duy nhanh và đưa ra giải pháp khi gặp các vấn đề phát sinh từ khách hàng, đặc biệt là khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ.
4 Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập:
Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận khác (Marketing, Tiếp thị) và làm việc độc lập khi cần thiết.
5. Thời gian làm việc linh hoạt:
Có thể sắp xếp làm việc tối thiểu 24 giờ/tuần và đáp ứng được các ca làm việc 4 tiếng linh động theo lịch của doanh nghiệp.
6. Kỹ năng tổ chức:
Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan.
Sinh viên năm 2 trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp:
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và xử lý thông tin từ khách hàng.
3. Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Có khả năng tư duy nhanh và đưa ra giải pháp khi gặp các vấn đề phát sinh từ khách hàng, đặc biệt là khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ.
4 Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập:
Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận khác (Marketing, Tiếp thị) và làm việc độc lập khi cần thiết.
5. Thời gian làm việc linh hoạt:
Có thể sắp xếp làm việc tối thiểu 24 giờ/tuần và đáp ứng được các ca làm việc 4 tiếng linh động theo lịch của doanh nghiệp.
6. Kỹ năng tổ chức:
Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan.
Quyền lợi
1. Thu nhập:
Lương: 25.000 VND/giờ.
Được nhận lương dựa trên số giờ làm việc thực tế, cùng với phụ cấp (nếu có) khi làm việc ngoài giờ quy định hoặc trong các chiến dịch quan trọng.
2. Thời gian làm việc linh hoạt:
Nhân viên có thể linh hoạt đăng ký ca làm việc phù hợp với lịch trình cá nhân, điều này đặc biệt phù hợp cho các bạn sinh viên hoặc người cần sắp xếp thời gian linh động.
3. Đào tạo và phát triển:
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết như kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, và công cụ làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Cơ hội tiếp xúc và học hỏi từ các bộ phận Marketing, Tiếp thị, giúp mở rộng kiến thức và kỹ năng trong môi trường kinh doanh thực tiễn.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, với sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp và quản lý.
5. Cơ hội phát triển:
Có cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn nếu thể hiện tốt trong quá trình làm việc, hoặc có cơ hội trở thành nhân viên chính thức trong tương lai.
Lương: 25.000 VND/giờ.
Được nhận lương dựa trên số giờ làm việc thực tế, cùng với phụ cấp (nếu có) khi làm việc ngoài giờ quy định hoặc trong các chiến dịch quan trọng.
2. Thời gian làm việc linh hoạt:
Nhân viên có thể linh hoạt đăng ký ca làm việc phù hợp với lịch trình cá nhân, điều này đặc biệt phù hợp cho các bạn sinh viên hoặc người cần sắp xếp thời gian linh động.
3. Đào tạo và phát triển:
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết như kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, và công cụ làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Cơ hội tiếp xúc và học hỏi từ các bộ phận Marketing, Tiếp thị, giúp mở rộng kiến thức và kỹ năng trong môi trường kinh doanh thực tiễn.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, với sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp và quản lý.
5. Cơ hội phát triển:
Có cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn nếu thể hiện tốt trong quá trình làm việc, hoặc có cơ hội trở thành nhân viên chính thức trong tương lai.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM việc làm
51 24A, Khu đô thị An Phú An Khánh, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
15/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - PartTime Linh Hoạt do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - PartTime Linh Hoạt hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM việc làm
51 24A, Khu đô thị An Phú An Khánh, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên