Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc TếCÔNG TY TNHH HAVINAHAIR
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Phát triển thị trường, Quan hệ đối ngoại
Thu nhập: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 31/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
1. Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phối hợp với nhà máy, đội ngũ nhân viên kinh doanh quốc tế, nhân sự các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề liên quan tới phẩn hồi của khách hàng.
Cập nhật thường xuyên thông tin về các sản phẩm mới của công ty tới khách hàng thông qua các phần mềm, nền tảng bán hàng trực tuyến. Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng và chuyển tiếp thông tin đơn hàng tới bộ phận kinh doanh.
Tiếp nhận và tổng hợp các phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách, lợi ích và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ cùng xây dựng và phát triển văn hóa làm việc mang tính văn minh, đoàn kết và chuyên nghiệp.
Các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phối hợp với nhà máy, đội ngũ nhân viên kinh doanh quốc tế, nhân sự các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề liên quan tới phẩn hồi của khách hàng.
Cập nhật thường xuyên thông tin về các sản phẩm mới của công ty tới khách hàng thông qua các phần mềm, nền tảng bán hàng trực tuyến. Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng và chuyển tiếp thông tin đơn hàng tới bộ phận kinh doanh.
Tiếp nhận và tổng hợp các phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách, lợi ích và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ cùng xây dựng và phát triển văn hóa làm việc mang tính văn minh, đoàn kết và chuyên nghiệp.
Các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên nghành có liên quan như Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, quan hệ quốc tế, tài chính doanh nghiệp, kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu, ...
- Ngoại ngữ giao tiếp cơ bản trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm nghành tóc, sẽ được Công ty đào tạo từ đầu.
- Kỹ năng làm việc nhóm, đam mê yêu thích nghề kinh doanh quốc tế, xuất nhập khẩu, có định hướng rõ ràng trong công việc.
- Có ý chí cầu tiến, chăm chỉ, chủ động và có ý thức trách nhiệm trong công việc.
- Có ý thức chấp hành, tuân thủ nội quy tập thể.
- Ngoại ngữ giao tiếp cơ bản trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm nghành tóc, sẽ được Công ty đào tạo từ đầu.
- Kỹ năng làm việc nhóm, đam mê yêu thích nghề kinh doanh quốc tế, xuất nhập khẩu, có định hướng rõ ràng trong công việc.
- Có ý chí cầu tiến, chăm chỉ, chủ động và có ý thức trách nhiệm trong công việc.
- Có ý thức chấp hành, tuân thủ nội quy tập thể.
Quyền lợi
- Lương cơ bản từ 8.000.000 - 15.000.0000 tùy theo kinh nghiệm, năng lực + thưởng hiệu quả công việc.
- Phụ cấp: ăn trưa, cấp điện thoại và SIM, phụ cấp ca tối (nếu có).
- Lương tháng thứ 13.
- Nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ mát, du lịch hàng năm, nghỉ ốm.....
- Môi trường trẻ trung, năng động, khách hàng quốc tế, phát triển bản thân... Các bạn thỏa sức làm việc, cống hiến và sáng tạo...
- Du lịch hàng năm theo chế độ công ty
- Được hưởng các phúc lợi của công ty như: thưởng các dịp lễ, tặng quà nhân dịp sinh nhật, khi kết hôn, sinh con, v.v...
- Được hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, công tác phí, các chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước.
- Phụ cấp: ăn trưa, cấp điện thoại và SIM, phụ cấp ca tối (nếu có).
- Lương tháng thứ 13.
- Nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ mát, du lịch hàng năm, nghỉ ốm.....
- Môi trường trẻ trung, năng động, khách hàng quốc tế, phát triển bản thân... Các bạn thỏa sức làm việc, cống hiến và sáng tạo...
- Du lịch hàng năm theo chế độ công ty
- Được hưởng các phúc lợi của công ty như: thưởng các dịp lễ, tặng quà nhân dịp sinh nhật, khi kết hôn, sinh con, v.v...
- Được hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, công tác phí, các chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 417 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Sáng: Từ 08:00 đến 12:00, Chiều từ 13h30 đến 17h30.
Hoặc ứng viên có thể đăng ký làm ca chiều tối từ 13:00 đến 21:00. Thời gian linh hoạt.
- Nghỉ 02 ngày thứ Bảy và tất cả các ngày Chủ nhật.
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
- Hà Nội: 417 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Sáng: Từ 08:00 đến 12:00, Chiều từ 13h30 đến 17h30.
Hoặc ứng viên có thể đăng ký làm ca chiều tối từ 13:00 đến 21:00. Thời gian linh hoạt.
- Nghỉ 02 ngày thứ Bảy và tất cả các ngày Chủ nhật.
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH HAVINAHAIR việc làm
Hanoi Office: 417 Nguyen Khang, Yen Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi City, Vietnam.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Từ 10 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
18/12/2024
Hà Nội | Chuyên Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 18 - 36 Triệu
De La Sól By SunLife Vietnam
18 - 36 Triệu VND
Hà Nội
11/12/2024
YC Group | Telesale Đặt Lịch Hẹn | Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn YC (YC CORP., JSC)
15 triệu - 30 triệu VND/Tháng
Hà Nội
16/12/2024
Chuyên viên Gia Hạn (Thu Nhập Upto 36 triệu) | Hà Nội
Công ty cổ phần giáo dục Educa Corporation - Edupia
16 triệu - 36 triệu VND/tháng
Hà Nội
18/12/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
Hà Nội
05/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
HỘ KINH DOANH VIỆN DA LIỄU QUỐC TẾ SHARM
12 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
29/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN MIZEN
7 Tr - 10 Tr VND
Hà Nội
19/12/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế do công ty CÔNG TY TNHH HAVINAHAIR tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế hoặc công ty CÔNG TY TNHH HAVINAHAIR ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH HAVINAHAIR việc làm
Hanoi Office: 417 Nguyen Khang, Yen Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi City, Vietnam.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên