Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User/ Driver thông qua kênh chat/Webform trên ứng dụng Food các vấn đề liên quan.
- Ghi nhận khiếu nại từ User/Driver & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với User/Driver/Merchant qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Driver/User/Merchant.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Kĩ năng bàn phím cơ bản
- Độ tuổi từ 20-31 tuổi
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
- Đảm bảo xoay ca ngày (7h-22h) trong 30 ngày đầu tại công ty. Sau đó mới được cố định ca đêm và làm việc tại nhà
- Đã tốt nghiệp, không có phát sinh thời gian hoặc công việc khác
- Có kinh nghiệm làm việc CSKH > 3 tháng.
--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--
- Thu nhập: Thử việc 7.500.000 - Chính thức 8.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
- Nghỉ 8 ngày/tháng
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, [protected info] quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Được làm việc tại nhà sau 1 tháng làm việc ca ngày tại công ty.
--THỜI GIAN LÀM VIỆC--
22h-7h sáng hoặc 21h-6h sáng (Tùy theo sắp xếp)
--VĂN PHÒNG LÀM VIỆC--
12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Tân Bình
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 6 Tr - 8,3 Tr VND
Nơi làm việc
- 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh
- 1. 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh