Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
-
Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ online, gọi điện, gặp gỡ để chăm sóc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tư vấn dịch vụ: Báo giá, tư vấn dịch vụ Netco; hợp tác với kinh doanh để tăng chất lượng và doanh số.
- Quản lý đơn hàng: Tiếp nhận, xử lý đơn hàng chính xác; theo dõi tiến độ từ đặt đến giao thành công.
- Phối hợp triển khai: Làm việc với các bộ phận để quản lý, triển khai đơn hàng hiệu quả.
- Giám sát giao/nhận: Lập kế hoạch, nhắc nhở chi nhánh phát hàng đúng hạn, nâng KPI
giao hàng.
- Xử lý khiếu nại: Giải quyết giao hàng thất bại, hư hỏng; thương lượng đền bù, hỗ trợ các bộ phận liên quan.
- Báo cáo dữ liệu: Báo cáo thư đi/đến hàng ngày; cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống ERP.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bô phận.
* Địa điểm làm việc: Tòa nhà Stown Phúc An 1, Đường N3, Khu phố Thống Nhất 1, Phường Dĩ An, Tỉnh Bình Dương.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Marketing, Logistics, hoặc tương đương).
- Có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực logistics.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm CRM hoặc ERP.
Quyền lợi
Thử việc 01 tháng.
Thu nhập thử việc: 9tr/ tháng.
Thu nhập chính thức: 10 - 12 triệu/tháng.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, thời gian làm việc linh động
Du lịch, team building, year end party hàng năm
Được hưởng chế độ, phúc lợi theo quy định của công ty: Thưởng các ngày lễ, tết trong năm, ngày thành lập công ty, quà sinh nhật, các chế độ ốm đau, hiếu hỉ,...
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn về dịch vụ vận chuyển, logistics
Được phát triển những kỹ năng kinh doanh trong môi trường quốc tế
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi
,
Tư vấn logistics / marketing / thương mại
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
- Thành Phố Dĩ An,
- Bình Dương
