Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Phú NhuậnCông ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu AZ-TEK Việt Nam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/06/2024
Hạn nộp: 04/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chat trả lời và tư vấn thông tin cho khách hàng trên các gian hàng của công ty tại sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki).
Giải đáp câu hỏi của khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan tới thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của công ty, bao gồm : thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, nguồn gốc xuất xứ, chế độ hậu mãi, chế độ bảo hành, giá cả, thời gian giao hàng,...và các chủ đề khác.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng trên các sàn TMĐT và tại trung tâm bảo hành của công ty, từ đó xử lý hoặc chuyển giao cho bộ phận có liên quan để giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Phối hợp hỗ trợ phòng kinh doanh, bộ phận kho và bộ phận bảo hành của công ty để xử lý các sự cố phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Giải đáp câu hỏi của khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan tới thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của công ty, bao gồm : thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, nguồn gốc xuất xứ, chế độ hậu mãi, chế độ bảo hành, giá cả, thời gian giao hàng,...và các chủ đề khác.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng trên các sàn TMĐT và tại trung tâm bảo hành của công ty, từ đó xử lý hoặc chuyển giao cho bộ phận có liên quan để giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Phối hợp hỗ trợ phòng kinh doanh, bộ phận kho và bộ phận bảo hành của công ty để xử lý các sự cố phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Yêu cầu
Yêu Cầu: Nam/Nữ (ưu tiên nam do công việc liên quan nhiều đến tư vấn kỹ thuật)
Độ tuổi: Trên 18 tuổi.
Bằng cấp: Ưu tiên người có bằng trung cấp trở lên. Có đào tạo chuyên môn về thiết bị điện/điện tử là một lợi thế
Kinh nghiệm: Không yêu cầu. Có kinh nghiệm về tư vấn, chăm sóc khách hàng trên kênh online là một lợi thế
Kỹ năng:
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, phong cách làm việc chuyên nghiệp, trung thực, thẳng thắn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tận tâm nhiệt tình với khách hàng.
Biết sử dụng tin học văn phòng ở mức độ cơ bản.
Chăm chỉ, cầu tiền, sẵn sàng nhận thêm các công việc được giao.
Có hiểu biết kỹ thuật về sản phẩm điện tử là một lợi thế.
Độ tuổi: Trên 18 tuổi.
Bằng cấp: Ưu tiên người có bằng trung cấp trở lên. Có đào tạo chuyên môn về thiết bị điện/điện tử là một lợi thế
Kinh nghiệm: Không yêu cầu. Có kinh nghiệm về tư vấn, chăm sóc khách hàng trên kênh online là một lợi thế
Kỹ năng:
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, phong cách làm việc chuyên nghiệp, trung thực, thẳng thắn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tận tâm nhiệt tình với khách hàng.
Biết sử dụng tin học văn phòng ở mức độ cơ bản.
Chăm chỉ, cầu tiền, sẵn sàng nhận thêm các công việc được giao.
Có hiểu biết kỹ thuật về sản phẩm điện tử là một lợi thế.
Quyền lợi
Lương khởi điểm 8-10 triệu (Đóng bảo hiểm đầy đủ sau khi hết thử việc).
Làm việc trong môi trường lành mạnh, năng động, thân thiện, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chế độ thưởng các dip Lễ, Tết; chế độ thưởng theo thành tích công việc hàng năm.
Được công ty tài trợ các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng liên quan đến công việc.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước và nghỉ mát hàng năm theo quy định của công ty.
Có 12 ngày phép không bị trừ lương theo chế độ của công ty.
Thời gian làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 7 (7h30 - 17h, nghỉ trưa từ 12h30-14h), nghỉ phép có hưởng lương 12 ngày/năm.
Chế độ làm thêm giờ: Trợ cấp theo định mức đối với ca làm việc vào buổi tối, ngày cuối tuần, Lễ Tết, ngày chạy chương trình lớn của sàn thương mại điện tử.
Làm việc trong môi trường lành mạnh, năng động, thân thiện, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chế độ thưởng các dip Lễ, Tết; chế độ thưởng theo thành tích công việc hàng năm.
Được công ty tài trợ các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng liên quan đến công việc.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước và nghỉ mát hàng năm theo quy định của công ty.
Có 12 ngày phép không bị trừ lương theo chế độ của công ty.
Thời gian làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 7 (7h30 - 17h, nghỉ trưa từ 12h30-14h), nghỉ phép có hưởng lương 12 ngày/năm.
Chế độ làm thêm giờ: Trợ cấp theo định mức đối với ca làm việc vào buổi tối, ngày cuối tuần, Lễ Tết, ngày chạy chương trình lớn của sàn thương mại điện tử.
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu AZ-TEK Việt Nam việc làm
262 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y
Đến 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
09/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần phần mềm 365
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
20/11/2024
NHÂN VIÊN QUẢN TRỊ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PART-TIME/FULL-TIME
Công Ty Thời Trang HAVIAS
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
26/11/2024
Thư Ký Trung Tâm Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty tnhh tm rồng việt
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
22/11/2024
Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime (SQL)
CÔNG TY TNHH HQSOFT
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng ( Nghỉ Thứ 7 & CN )
Công ty TNHH BHNT Cathay Việt Nam
16 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
25/11/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tiếp Tại Merchant
Công Ty CP Công Nghệ Vimo
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Phú Nhuận do công ty Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu AZ-TEK Việt Nam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Phú Nhuận hoặc công ty Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu AZ-TEK Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu AZ-TEK Việt Nam việc làm
262 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Dưới 10 nhân viên