Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua hotline, fanpage và trực tiếp tại cửa hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi của công ty.
Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đổi trả sản phẩm và các dịch vụ hậu mãi.
Có kinh nghiệm 2 năm trở lên làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (MS Office).
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.