-
Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, đảm bảo dữ liệu chính xác.
- Nhắc lịch, theo dõi lịch đặt hàng và giải quyết các sự cố đơn hàng cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý công việc.
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
- Giờ làm việc hành chính: 7:00 - 16:30 (nghỉ trưa 11:30 - 13:00).
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Hành chính, Quản trị, Kinh doanh...
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện.
- Biết sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản: Word, Excel, Email...
- Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
telesales, call center, chăm sóc khách hàng.