Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
* Quản lý đơn hàng
- Nhận đơn đặt hàng, kiểm tra đơn đặt hàng, trạng thái tín dụng rồi tạo đơn hàng.
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của khách hàng: tình trạng tín dụng, khối lượng vv kịp thời
* Quản lý phát hành tín dụng
- Cập nhật trạng thái tín dụng và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn để nhận được ưu đãi và tránh phí quá hạn
- Chuẩn bị thư nhắc nhở theo hướng dẫn của chính sách kiểm soát tín dụng
- Phối hợp với doanh số cho các trường hợp vượt quá giới hạn tín dụng / quá hạn, thảo luận với khách hàng để đưa ra giải pháp win-win cân bằng với nhu cầu số lượng phát hành
* Xử lý tốt trải nghiệm của khách hàng
- Tương tác với khách hàng qua điện thoại / email để làm rõ và hiểu nhu cầu / yêu cầu / khiếu nại của họ (được cung cấp máy tính và điện thoại)
- Lên kế hoạch thăm khách hàng / thị trường để hiểu khách hàng hơn và sản phẩm, thị trường của chúng tôi
* Cải tiến quy trình
- Chủ động báo cáo lỗi / lỗi hệ thống để sửa chữa hoặc có giải pháp thay thế kịp thời
- Quảng cáo khách hàng đặt hàng qua web / ứng dụng INSEE Connect
* Báo cáo
- Bàn giao báo cáo sau khi kết thúc ca làm việc
- Thời gian làm việc: ca 1 (7h - 14h), ca 2 (14h - 21h), ca 3 (21h - 7h), mỗi ca làm 2 lần liên tiếp, làm 6 ca được nghỉ 2 ngày. Riêng ca 3 được làm việc tự do tại nhà.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế bậc cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng
- Nhạy bén với việc sử dụng hệ thống, nếu có kinh nghiệm làm việc trên SAP càng tốt
- Nhiệt tình, cẩn thận, giao tiếp tốt
- Công ty có cung cấp máy tính và điện thoại.
Thông tin khác
Ngành nghề việc làm:
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh , Quận 4
Trình độ học vấn: Cao đẳng
Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/09/2019
- Thu nhập: Thương lượng MONTH
