Mô tả công việc
- Chăm sóc và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách của công ty
- Tiếp nhận phản ánh của KH qua mail và làm việc với NVKD, kiểm tra và phản hồi thông tin các yêu cầu xử lý phát sinh
- Liên hệ thu thập ý kiến khách hàng, mức độ hài lòng và thực hiện báo cáo tỉ lệ hài lòng khách hàng
- Tiếp nhận và cập nhật hồ sơ từ phòng kỹ thuật chuyển xuống vào hồ sơ theo dõi của phòng CSKH
- Xử lý các phát sinh chuyển giao và hồ sơ các công trình sai phạm sau kiểm tra chất lượng nghiệm thu
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo và phân công của cấp trên
- 1 tháng được nghỉ 2 thứ 7 và các ngày chủ nhật
Yêu cầu
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
- Am hiểu về các nghiệp vụ CSKH thuộc lĩnh vực chuyên môn
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thiết lập mối quan hệ trong công việc
- Kỹ năng sử dụng máy tính (MS Office).
Quyền lợi
• Lương cứng 11 - 13 triệu + Phụ cấp
• Được thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cuối năm theo đóng góp; thưởng thi đua; thưởng sáng kiến cải tiến.
• Đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định;
• Sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ đối người lao động và gia đình;
• Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, kỹ năng, quy trình - phần mềm nhằm nâng cao trình độ chuyên môn;
• Tham gia các hoạt động thể thao, nghỉ mát và các sự kiện nội bộ công ty;
• Cơ hội thăng tiến cho cá nhân gắn bó lâu dài và năng lực tốt.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:45)
1 tháng được nghỉ 2 thứ 7 và các ngày chủ nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa nhà Eurowindow, Số 2 Tôn Thất Tùng, Phường Kim Liên (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/05/2026
Eurowindow thành lập 29/08/2002. Eurowindow chuyên sản xuất và lắp đặt cửa nhôm gỗ nhựa kính.
Eurowindow, thành lập vào năm 2002, là công ty tiên phong đưa cửa uPVC tiêu chuẩn Châu Âu vào thị trường Việt Nam. Với sứ mệnh tạo ra những sản phẩm cửa hiện đại, công ty đã góp phần thay đổi diện mạo ngành cửa tại Việt Nam, mở ra một kỷ nguyên mới cho các ngôi nhà Việt.
Eurowindow phát triển đa dạng các dòng sản phẩm cửa như cửa uPVC, cửa nhôm, cửa gỗ, cửa tự động, cửa cuốn, cửa thủy lực, các sản phẩm...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
