Tiếp nhận cuộc gọi để tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc lắp đặt và bảo hành sản phẩm.
Điều phối kỹ thuật viên/ trạm bảo hành/ đối tác lắp đặt trên toàn quốc.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử như khiếu nại hàng hoàn, hủy, xử lý đánh giá xấu theo đúng quy trình.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hệ Chính quy
Giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp
Yêu thích giao tiếp
Nhanh nhẹn và linh hoạt, không ngại áp lực
Có khả năng làm việc độc lập, linh hoạt trong giải quyết vấn đề
Không bắt buộc nhưng có ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm
chăm sóc khách hàng/sale từ 3-6 tháng. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu
Thu nhập từ 7 - 10 triệu/tháng theo năng lực.
Thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng hiệu suất làm việc, thưởng KPI.
Tham gia các hoạt động sinh nhật, teambuilding.
Được tham gia BHXH, BHYT sau 2 tháng thử việc.
Gửi xe cho nhân sự.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở.
Được đánh giá tăng lương, phát triển theo định kỳ của công ty.
Được đào tạo và hướng dẫn công việc chi tiết.