Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử - Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 09/10/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi để tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc lắp đặt và bảo hành sản phẩm.
Điều phối kỹ thuật viên/ trạm bảo hành/ đối tác lắp đặt trên toàn quốc.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử như khiếu nại hàng hoàn, hủy, xử lý đánh giá xấu theo đúng quy trình.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc lắp đặt và bảo hành sản phẩm.
Điều phối kỹ thuật viên/ trạm bảo hành/ đối tác lắp đặt trên toàn quốc.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử như khiếu nại hàng hoàn, hủy, xử lý đánh giá xấu theo đúng quy trình.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hệ Chính quy
Giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp
Yêu thích giao tiếp
Nhanh nhẹn và linh hoạt, không ngại áp lực
Có khả năng làm việc độc lập, linh hoạt trong giải quyết vấn đề
Không bắt buộc nhưng có ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng/sale từ 3-6 tháng. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu
Giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp
Yêu thích giao tiếp
Nhanh nhẹn và linh hoạt, không ngại áp lực
Có khả năng làm việc độc lập, linh hoạt trong giải quyết vấn đề
Không bắt buộc nhưng có ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng/sale từ 3-6 tháng. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu
Quyền lợi
Thu nhập từ 7 - 10 triệu/tháng theo năng lực.
Thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng hiệu suất làm việc, thưởng KPI.
Tham gia các hoạt động sinh nhật, teambuilding.
Được tham gia BHXH, BHYT sau 2 tháng thử việc.
Gửi xe cho nhân sự.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở.
Được đánh giá tăng lương, phát triển theo định kỳ của công ty.
Được đào tạo và hướng dẫn công việc chi tiết.
Thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng hiệu suất làm việc, thưởng KPI.
Tham gia các hoạt động sinh nhật, teambuilding.
Được tham gia BHXH, BHYT sau 2 tháng thử việc.
Gửi xe cho nhân sự.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở.
Được đánh giá tăng lương, phát triển theo định kỳ của công ty.
Được đào tạo và hướng dẫn công việc chi tiết.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7: Làm việc online (hoặc đến văn phòng trong trường hợp có yêu cầu)
Nghỉ trưa 1 tiếng
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7: Làm việc online (hoặc đến văn phòng trong trường hợp có yêu cầu)
Nghỉ trưa 1 tiếng
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà HLT số 23, ngõ 37/2 Dịch Vọng, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 18 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 10 triệu
Công ty Cổ phần Công nghệ Techmore Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 3, Tòa nhà 233 Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] NV Đối Ngoại Nam Tiếng Nhật | Thu Nhập 600 - 800 USD
Công ty cổ phần đầu tư quốc tế và cung ứng nguồn nhân lực Đức Minh
Hà Nội
600 - 800 USD
Nhân Viên Kinh Doanh/ Tư Vấn Tài Chính | Thu Nhập 20-30 Triệu | Data Khách Hàng 100% - Lương Cứng Đến 10 Triệu
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
Hà Nội
20 - 30 triệu VND
Quản Lý Đơn Hàng & Chuỗi Cung Ứng (Tiếng Anh/ Tiếng Trung)
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
15 - 20 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
