Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Anh/ Tiếng Việt - Làm Tại Tân Bình

-Tiếp nhận và chủ động tư vấn/ giới thiệu/ bán chéo phù hợp theo yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ đang được triển khai qua các kênh tổng đài, email,website...
-Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại,.. theo yêu cầu khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ
-Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử lý đầy đủ thông tin theo quy định.
-Ghi nhận các góp ý của khách hàng để tổng hợp các ý kiến cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm dịch vụ
-Thực hiện các công việc khác phù hợp theo quản lý trực tiếp quy định chức danh tại từng thời kỳ chấp nhận làm việc xoay ca 24/7