Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Anh/ Tiếng Việt - Làm Tại Tân Bình
CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: Còn 10 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
-Tiếp nhận và chủ động tư vấn/ giới thiệu/ bán chéo phù hợp theo yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ đang được triển khai qua các kênh tổng đài, email,website...
-Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại,.. theo yêu cầu khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ
-Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử lý đầy đủ thông tin theo quy định.
-Ghi nhận các góp ý của khách hàng để tổng hợp các ý kiến cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm dịch vụ
-Thực hiện các công việc khác phù hợp theo quản lý trực tiếp quy định chức danh tại từng thời kỳ chấp nhận làm việc xoay ca 24/7
-Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại,.. theo yêu cầu khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ
-Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử lý đầy đủ thông tin theo quy định.
-Ghi nhận các góp ý của khách hàng để tổng hợp các ý kiến cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm dịch vụ
-Thực hiện các công việc khác phù hợp theo quản lý trực tiếp quy định chức danh tại từng thời kỳ chấp nhận làm việc xoay ca 24/7
Yêu cầu
- Có khả năng giao tiếp tốt với Khách hàng bằng Tiếng Anh/ Tiếng Việt ( Tiếng Anh giao tiếp trôi chảy, không yêu cầu bằng cấp ).
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành tài chính ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc với áp lực cao.
- Giọng nói không bị ảnh hưởng vùng miền
-Tốt Nghiệp CĐ trở lên, ưu tiên các ngành như Kinh doanh, Tài chính, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan;
-Có thể làm việc xoay ca 24/7
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành tài chính ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc với áp lực cao.
- Giọng nói không bị ảnh hưởng vùng miền
-Tốt Nghiệp CĐ trở lên, ưu tiên các ngành như Kinh doanh, Tài chính, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan;
-Có thể làm việc xoay ca 24/7
Quyền lợi
- Thu nhập : 10-15TR/ tháng
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;
- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;
- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Làm việc theo ca 24 /7, từ Thứ 2 - Chủ Nhật, 5,5 ngày/1 tuần theo sự phân công của cấp quản lý.
- Làm việc theo ca 24 /7, từ Thứ 2 - Chủ Nhật, 5,5 ngày/1 tuần theo sự phân công của cấp quản lý.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/04/2025
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
7 Tr - 9 Tr VND
Còn 6 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
6,5 Tr - 7,5 Tr VND
Còn 27 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
cứng 7.000.000
Còn 24 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hana Kim Bách Nguyên
Thỏa thuận
Còn 28 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần phát triển giáo dục quốc tế GAIA
Thu Nhập Từ 13-17 Tr
Còn 18 ngày
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Đồng Tháp, Tây Ninh, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.