Sử dụng tiếng Hàn để
hỗ trợ khách hàng qua chat và email
Xử lý các khiếu nại liên quan đến sàn Thương Mại Điện Tử: Hủy/ đổi đơn hàng, Giao sai/ thiếu đơn, Thanh toán chi phí,...
Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn
Nhập liệu thông tin lên hệ thống
Thời gian làm việc: xoay ca 24/7, 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần theo sắp xếp của quản lý
Tiếng Hàn tốt (thành thạo 4 kỹ năng), ưu tiên có chứng chỉ tương đương topik 5 trở lên
Có khả đánh máy bằng văn bản bằng tiếng Hàn
3 tháng đầu làm việc tại văn phòng, sau đó sẽ làm việc từ xa
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
Thu nhập lên đến 25.000.000 đồng/ tháng (Lương cứng 20.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp
làm thêm giờ)
Lương tháng 13.
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết
Các hoạt động team building hàng năm
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.