Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn)Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuỗi Cung Ứng Quốc Tế Hml
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Lương: 17-20 tr
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/09/2024
Hạn nộp: 26/10/2024
Mô tả công việc
- Trao đổi về nhu cầu, tư vấn thông tin cho khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có yêu cầu.
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý và đại lý
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại & khách hàng tiềm năng.
- Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của công ty đến khách hàng.
- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết.
- Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ bảo hành của công ty.
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Báo cáo với người quản lý trực tiếp và đại lý hàng tuần.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có yêu cầu.
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý và đại lý
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại & khách hàng tiềm năng.
- Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của công ty đến khách hàng.
- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết.
- Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ bảo hành của công ty.
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Báo cáo với người quản lý trực tiếp và đại lý hàng tuần.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực XNK hoặc logistics 1-2 năm
- Tốt nghiệp đại học/cao học, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực hàn quốc, hải quan hoặc kinh tế quốc tế.
- Giao tiếp thành thạo tiếng Hàn (có chứng chỉ tiếng Hàn TOPIK hoặc KLAT).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng xử lý nhanh chóng, các tình huống khiếu nại của khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Quyền lợi
- Thu nhập: 17tr - 20tr vnđ.
- Chương trình teambuilding, văn hóa, du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng hàng năm.
- Thưởng lễ các ngày lễ như: Tết âm, tết dương,.. các ngày lễ khác.
- Môi trường làm việc tốt để phát triển chuyên môn, thu nhập ổn định,..
- Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam (BHYT, BHXH, chế độ tang gia hiếu hỉ,...) và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
- Tốt nghiệp đại học/cao học, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực hàn quốc, hải quan hoặc kinh tế quốc tế.
- Giao tiếp thành thạo tiếng Hàn (có chứng chỉ tiếng Hàn TOPIK hoặc KLAT).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng xử lý nhanh chóng, các tình huống khiếu nại của khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Quyền lợi
- Thu nhập: 17tr - 20tr vnđ.
- Chương trình teambuilding, văn hóa, du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng hàng năm.
- Thưởng lễ các ngày lễ như: Tết âm, tết dương,.. các ngày lễ khác.
- Môi trường làm việc tốt để phát triển chuyên môn, thu nhập ổn định,..
- Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam (BHYT, BHXH, chế độ tang gia hiếu hỉ,...) và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Thưởng lễ các ngày lễ như: Tết âm, tết dương,.. các ngày lễ khác.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam (BHYT, BHXH, chế độ tang gia hiếu hỉ,...) và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
Hoạt động nhóm
Chương trình teambuilding, văn hóa, du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng hàng năm.
Thưởng lễ các ngày lễ như: Tết âm, tết dương,.. các ngày lễ khác.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam (BHYT, BHXH, chế độ tang gia hiếu hỉ,...) và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
Hoạt động nhóm
Chương trình teambuilding, văn hóa, du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng hàng năm.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
19/09/2024
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Thông Thạo Tiếng Hàn, Xử Lý Khiếu Nại, Xuất nhập khẩu, Chăm Sóc Khách Hàng, Thủ tục hải quan
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
19/09/2024
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Thông Thạo Tiếng Hàn, Xử Lý Khiếu Nại, Xuất nhập khẩu, Chăm Sóc Khách Hàng, Thủ tục hải quan
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuỗi Cung Ứng Quốc Tế Hml việc làm
82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn) do công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuỗi Cung Ứng Quốc Tế Hml tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 17-20 tr, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuỗi Cung Ứng Quốc Tế Hml ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuỗi Cung Ứng Quốc Tế Hml việc làm
82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên