Chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua chat, email, điện thoại và các kênh trực tuyến.
Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng.
Cập nhật menu, hợp đồng và thông tin khách hàng trên hệ thống.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm; trực tiếp hỗ trợ triển khai, setup và xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng khi cần.
Thực hiện báo cáo và các công việc liên quan theo yêu cầu.
Nam, tiếng Nhật JLPT N3 trở lên.
Giao tiếp tốt, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Sẵn sàng di chuyển để hỗ trợ khách hàng khi cần.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng, nhà hàng hoặc các vị trí liên quan là một lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo).
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng CRM là một lợi thế.
Thu nhập từ 10 triệu đồng trở lên (thỏa thuận theo năng lực) + thưởng hiệu suất.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình làm việc và kỹ năng chăm sóc khách hàng Nhật Bản.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lâu dài.