Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 19/10/2026 (Còn 3 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng.
Ghi chép thông tin chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng
Phân loại và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn trên các Fanpage.
Trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, hoặc quy trình giao dịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thu thập phản hồi
Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng.
Ghi chép và truyền đạt thông tin phản hồi cho các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận khác: Liên lạc và làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như sale, kỹ thuật,... để quản lý để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng.
Ghi chép thông tin chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng
Phân loại và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn trên các Fanpage.
Trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, hoặc quy trình giao dịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thu thập phản hồi
Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng.
Ghi chép và truyền đạt thông tin phản hồi cho các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận khác: Liên lạc và làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như sale, kỹ thuật,... để quản lý để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Yêu cầu
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Tính cách cẩn thận và trách nhiệm trong công việc.
Có kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống khéo léo.
Có kỹ năng chăm sóc và giám sát chủ động.
Tính cách cẩn thận và trách nhiệm trong công việc.
Có kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống khéo léo.
Có kỹ năng chăm sóc và giám sát chủ động.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.000.000 - 8.000.000/tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển và thăng tiến cao trong sự nghiệp.
Tạo điều kiện phát huy tối đa giá trị bản thân.
Thưởng và phúc lợi hấp dẫn dựa trên thành tích làm việc: BHXH, Thưởng Tết, teambuilding, sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết,...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển và thăng tiến cao trong sự nghiệp.
Tạo điều kiện phát huy tối đa giá trị bản thân.
Thưởng và phúc lợi hấp dẫn dựa trên thành tích làm việc: BHXH, Thưởng Tết, teambuilding, sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Phường Bạch Mai, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ Ô TÔ AN THÁI
Hà Nội, Thái Bình
10.000.000-20.000.000 VND
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Giải pháp xanh IVILA
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Đào tạo Giáo dục SSStudy
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Ô 4, Lô 3, Đền Lừ 2, Tổ 21, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Edtech - Công nghệ giáo dục, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
