Customer Services Officer Shopping Mall
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Working schedule: Rotating shifts, 1 shift/day, 6 days/week, with 1 day off/week.
- Shift options: (Break: 1-hour break per shift)
- 8:30 AM - 5:30 PM
- 11:00 AM - 8:00 PM
- 1:00 PM - 10:00 PM
- Working location: Hanoi Centre (175 Nguyen Thai Hoc, O Cho Dua, Hanoi) / Saigon Centre (65 Le Loi, Sai Gon, Ho Chi Minh)
- Providing information and answering customer inquiries through telephone, email, or face-to-face.
- Controlling and managing to lend a baby stroller, wheelchair, portable charger, charging locker, and umbrella service, the selling of gift cards, first aid room, complaint room, lost & found, cloakroom service.
- Guiding and redeeming Rewards+ (CRM) programs, bonus point gift cards for the Co-brand card program and membership card.
- Coordinating with other departments & tenants to answer customer complaints, support, and give them the best shopping moments at Shopping Mall.
- Supporting the A&P/CRM team to give gifts to customers on some promotion programs.
- Controlling basic PA music system & announcement such as lost & found, promotion, opening/closing time, etc.
- Making reports for CS services and others.
- Overviewing Mall operations and directly reporting to the CS Supervisor and Manager if any issues occur.
- Updating SOP (the standard of procedures at your site) and keeping it well updated.
- Training and handing over the backup staff who will perform your position when you take leave (annual leave or sick leave)
- Other tasks required by the Head of Department.
Yêu cầu
- Able to communicate in English, especially in listening and speaking skills
- At least 6 months of experience in customer service or a client-facing role
- Flexibility to work on shifts.
- Highly proficient in spoken and written Vietnamese
- Strong communication, problem-solving skills, and a customer service mindset.
- Proactive at work.
Quyền lợi
- Gross salary from 8 - 10 mil VND.
- Annual health check-up according to company policy.
- Professional training & coaching by experts at Source of Asia.
- Working in a professional multinational environment.
- Annual performance review and salary review.
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 8 - 10 triệu VND
Nơi làm việc
- Hanoi Centre 175 Nguyen Thai Hoc, O Cho Dua, Hanoi
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN EZ SHIPPING
Hà Nội, Hồ Chí Minh
6-10 tr
Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Giải pháp xanh IVILA
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giáo dục German Link
Hà Nội
3 - 5 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SIGMA
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 4-9-11, The Galleria Metro 6 Office Tower, 59 Võ Nguyên Giáp, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Công Nghiệp B2B)
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG LONG TRƯỜNG VŨ
Hà Nội
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
