Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Trợ Lý Kinh Doanh
VIET NAM PATHOLOGY LABORATORY COMPANY LIMITED
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 2 tuần trước
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
TIẾP NHẬN
• Thực hiện đăng ký hồ sơ cho khách hàng
• Nắm thời gian hẹn giờ trả kết quả tư vấn cho khách hàng
TƯ VẤN
• Tư vấn các gói khám/ các dịch vụ có tại Công ty, tư vấn bán thêm/ bán chéo
• Tìm kiếm thêm nguồn khách hàng từ khách hàng có sẵn (Referral)
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Theo dõi danh sách khách hàng tiềm năng, giới thiệu/ tư vấn các chương trình khuyến mãi hiện có
THU NGÂN
• Thu phí dịch vụ đã đăng ký
• Nắm tất cả các thông tin liên quan đến chính sách ưu đãi
ĐIỀU PHỐI
• Thực hiện điều phối khách hàng ở các phòng
• Sắp xếp linh động để giảm thiểu thời gian chờ của khách hàng
TRẢ KẾT QUẢ
• Tổng hợp theo dõi các kết quả thực hiện trong ngày
• Thực hiện trả kết quả (Bản gốc và Bản Scan) qua hình thức trực tiếp/ tin nhắn/ Email cho Bác sĩ hoặc khách hàng có yêu cầu
CSKH
• Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ các kênh: Hotline/ Fanpage
• Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khám
• Thực hiện khảo sát hài lòng khách hàng
• Giải quyết các phản hồi/ khiếu nại của khách hàng/ BS
BÁO CÁO
• Thực hiện báo cáo doanh thu theo ngày
• Thực hiện báo cáo số lượng khách hàng tiềm năng theo tháng
• Thực hiện báo cáo khảo sát hài lòng theo tháng
• Thực hiện báo cáo tổng hợp các phản hồi/ khiếu nại
• Thực hiện đăng ký hồ sơ cho khách hàng
• Nắm thời gian hẹn giờ trả kết quả tư vấn cho khách hàng
TƯ VẤN
• Tư vấn các gói khám/ các dịch vụ có tại Công ty, tư vấn bán thêm/ bán chéo
• Tìm kiếm thêm nguồn khách hàng từ khách hàng có sẵn (Referral)
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Theo dõi danh sách khách hàng tiềm năng, giới thiệu/ tư vấn các chương trình khuyến mãi hiện có
THU NGÂN
• Thu phí dịch vụ đã đăng ký
• Nắm tất cả các thông tin liên quan đến chính sách ưu đãi
ĐIỀU PHỐI
• Thực hiện điều phối khách hàng ở các phòng
• Sắp xếp linh động để giảm thiểu thời gian chờ của khách hàng
TRẢ KẾT QUẢ
• Tổng hợp theo dõi các kết quả thực hiện trong ngày
• Thực hiện trả kết quả (Bản gốc và Bản Scan) qua hình thức trực tiếp/ tin nhắn/ Email cho Bác sĩ hoặc khách hàng có yêu cầu
CSKH
• Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ các kênh: Hotline/ Fanpage
• Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khám
• Thực hiện khảo sát hài lòng khách hàng
• Giải quyết các phản hồi/ khiếu nại của khách hàng/ BS
BÁO CÁO
• Thực hiện báo cáo doanh thu theo ngày
• Thực hiện báo cáo số lượng khách hàng tiềm năng theo tháng
• Thực hiện báo cáo khảo sát hài lòng theo tháng
• Thực hiện báo cáo tổng hợp các phản hồi/ khiếu nại
Yêu cầu
• Nữ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học
• Tính cách: Ham học hỏi, siêng năng, chịu áp lực công việc, có thể thích nghi với thay đổi, tinh thần đoàn kết, trung thực, lễ phép
• Kỹ năng: giao tiếp tốt, xử lý tình huống, linh hoạt
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office
• Độ tuổi: 22-32 tuổi
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
• Trụ sở: 630 Nguyễn Chí Thanh, Phường 4, Quận 11, TP Hồ Chí Minh
• CN: 36A Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
(Trong tháng sẽ sắp xếp làm 3 tuần tại trụ sở và 1 tuần tại chi nhánh)
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
• 8 tiếng/ngày, 1 tuần 45 tiếng
• Thứ Hai - Thứ Bảy: 6h - 20h (sắp xếp xoay ca theo giờ)
(Thứ Bảy làm 5 tiếng)
• Tính cách: Ham học hỏi, siêng năng, chịu áp lực công việc, có thể thích nghi với thay đổi, tinh thần đoàn kết, trung thực, lễ phép
• Kỹ năng: giao tiếp tốt, xử lý tình huống, linh hoạt
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office
• Độ tuổi: 22-32 tuổi
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
• Trụ sở: 630 Nguyễn Chí Thanh, Phường 4, Quận 11, TP Hồ Chí Minh
• CN: 36A Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
(Trong tháng sẽ sắp xếp làm 3 tuần tại trụ sở và 1 tuần tại chi nhánh)
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
• 8 tiếng/ngày, 1 tuần 45 tiếng
• Thứ Hai - Thứ Bảy: 6h - 20h (sắp xếp xoay ca theo giờ)
(Thứ Bảy làm 5 tiếng)
Quyền lợi
Thưởng
Review lương hàng năm
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Chính sách phúc lợi kiểm tra sức khỏe dành cho nhân viên và người thân
Nghỉ phép có lương
Ngày nghỉ phép hàng năm: 14 ngày/năm
Xem thêm
Review lương hàng năm
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Chính sách phúc lợi kiểm tra sức khỏe dành cho nhân viên và người thân
Nghỉ phép có lương
Ngày nghỉ phép hàng năm: 14 ngày/năm
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
11/03/2025
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Hành Chính Văn Phòng > Trợ Lý Kinh Doanh
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Sales Administration, Trợ Lý, Tư Vấn Bán Hàng
LĨNH VỰC
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/04/2025
- Thu nhập: 8tr-10tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- 630 Nguyễn Chí Thanh, Phường 4, Quận 11, TP Hồ Chí Minh
- 36A Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÀNH KIM SƠN PHAMATECH
7 - 12 triệu VNĐ
Còn 26 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TT
từ 7 - 15 triệu
Còn 26 ngày
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
Từ 50 triệu VNĐ
Còn 18 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH KHU CÔNG NGHIỆP ĐÔNG HÀ
Cứng Upto 20tr
Còn 21 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
Từ 12 triệu VNĐ
Còn 17 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
16 - 45 triệu VNĐ
Còn 10 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN INTERNATIONAL FASHION DEPOT
Thương lượng
Còn 15 ngày
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.