Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trung Tâm Tiếng AnhCÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ALPHA ACADEMY
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Lương: 5 - 6.5 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/09/2024
Hạn nộp: 10/10/2024
Mô tả công việc
Check file điểm danh và chăm sóc phụ huynh, học sinh nghỉ học:
Sắp xếp lịch học bù cho học sinh
Nhắn tin hỗ trợ, quan tâm học sinh nghỉ học
Đọc nhận xét và trao đổi kịp thời tình hình học tập với phụ huynh
Trao đổi, nói chuyện hỗ trợ với phụ huynh với phụ huynh:
Mỗi hs phải được trao đổi về tình hình học tập, tinh thần, thái độ, kỹ năng...
Yêu cầu:
Học sinh hết khoá bôi đỏ tối thiểu 2 lần/ tháng.
Học sinh còn lại tối thiểu 1 lần/ tháng.
Update tình hình vào file KPI CSKH hàng tuần
Đi dự giờ lớp học (2 buổi/tuần):
Nắm được tình hình học sinh thực tế và gửi video học trực quan khi trao đổi ( nếu có)
Viết báo cáo sau dự giờ lớp học
Tổng hợp và gửi nhận xét tới phụ huynh trong nhóm lớp:
Tổng hợp và gửi đầy đủ, chính xác nhận xét học sinh.
Giải đáp các vấn đề phát sinh, thắc mắc của phụ huynh:
Phản hồi muộn nhất sau 8 tiếng và xử lý triệt để muộn nhất sau 72 tiếng
Lập kế hoạch hoạt động của trung tâm và báo cáo về kết quả làm việc của các vị trí hàng tuần (tính từ thứ 7 tuần trước tới thứ 7 tuần này)
Xử lý các công việc phát sinh khác liên quan tới khách hàng.
Sắp xếp lịch học bù cho học sinh
Nhắn tin hỗ trợ, quan tâm học sinh nghỉ học
Đọc nhận xét và trao đổi kịp thời tình hình học tập với phụ huynh
Trao đổi, nói chuyện hỗ trợ với phụ huynh với phụ huynh:
Mỗi hs phải được trao đổi về tình hình học tập, tinh thần, thái độ, kỹ năng...
Yêu cầu:
Học sinh hết khoá bôi đỏ tối thiểu 2 lần/ tháng.
Học sinh còn lại tối thiểu 1 lần/ tháng.
Update tình hình vào file KPI CSKH hàng tuần
Đi dự giờ lớp học (2 buổi/tuần):
Nắm được tình hình học sinh thực tế và gửi video học trực quan khi trao đổi ( nếu có)
Viết báo cáo sau dự giờ lớp học
Tổng hợp và gửi nhận xét tới phụ huynh trong nhóm lớp:
Tổng hợp và gửi đầy đủ, chính xác nhận xét học sinh.
Giải đáp các vấn đề phát sinh, thắc mắc của phụ huynh:
Phản hồi muộn nhất sau 8 tiếng và xử lý triệt để muộn nhất sau 72 tiếng
Lập kế hoạch hoạt động của trung tâm và báo cáo về kết quả làm việc của các vị trí hàng tuần (tính từ thứ 7 tuần trước tới thứ 7 tuần này)
Xử lý các công việc phát sinh khác liên quan tới khách hàng.
Yêu cầu công việc
Giới tính: bắt buộc Nữ
Kinh nghiệm: Ưu tiên ƯV có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành và làm việc trong lĩnh vực giáo dục.
Học vấn: Đại học (chấp nhận ứng viên đang chờ bằng hoặc sinh viên đang đi học)
Thiết bị làm việc cá nhân: UV cần có máy tính cá nhân & smartphone
Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản
Yêu cầu:
Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng.
Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm.
Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc.
Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
Thái độ, tố chất:
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
Cẩn thận, chu đáo, tỷ mỉ.
Ham học hỏi, không ngừng đổi mới, sáng tạo.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ƯV có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành và làm việc trong lĩnh vực giáo dục.
Học vấn: Đại học (chấp nhận ứng viên đang chờ bằng hoặc sinh viên đang đi học)
Thiết bị làm việc cá nhân: UV cần có máy tính cá nhân & smartphone
Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản
Yêu cầu:
Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng.
Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm.
Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc.
Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
Thái độ, tố chất:
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
Cẩn thận, chu đáo, tỷ mỉ.
Ham học hỏi, không ngừng đổi mới, sáng tạo.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương/ Thu nhập: 5.000.000 - 6.500.000/tháng + thưởng nóng.
Các chính sách:
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, ...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Giảm giá nội bộ (người nhà) đối với các khóa học tiếng Anh tại trung tâm.
Training kỹ năng mềm, workshop, ...
Các chính sách:
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, ...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Giảm giá nội bộ (người nhà) đối với các khóa học tiếng Anh tại trung tâm.
Training kỹ năng mềm, workshop, ...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Chuyên Viên CSKH Dự Án Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trung Tâm Tiếng Anh do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ALPHA ACADEMY tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 5 - 6.5 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trung Tâm Tiếng Anh hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ALPHA ACADEMY ở các link phía trên
Giới thiệu công ty