Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Ưu tiên Nam (có thể làm ca đêm)

Đón chào khách hàng và khai thác thông tin liên quan lý do khám bệnh, bảo hiểm
Đăng ký và mở lượt khám Cấp cứu trên HIS
Tư vấn thông tin, chi phí, đặt hẹn cho khách hàng trực tiếp, qua điện thoại (ngoài giờ) hoặc email
Làm hồ sơ nhập viện cho khách hàng trong ngày, chuẩn bị hồ sơ cho khách hàng nhập viện chương trình, gọi điện thoại nhắc hẹn và gửi tin nhắn cho khách trước 1 ngày nhập viện
Hướng dẫn bệnh nhân về các chấp thuận, ủy quyền liên quan đến tài chính
Đảm bảo các thông tin về chính sách, chương trình giảm giá, thủ tục của bệnh viện, và các thủ tục hoặc yêu cầu chi trả bởi bên thứ ba được tư vấn rõ ràng và cặn kẽ
Thu tiền tạm ứng, thực hiện thanh toán và hoàn ứng với đầy đủ giấy tờ liên quan có chữ ký của khách hàng
Cung cấp chứng từ thanh toán đầy đủ cho khách hàng
Kiểm tra, đối chiếu viện phí, đặc biệt các trường hợp thực hiện cận lâm sàng chưa thực hiện
Nộp tiền và chứng từ đầy đủ đến phòng Kế Toán
Đặt hẹn nhập viện và tái khám sau xuất viện
Lập báo cáo và theo dõi công nợ tại Cấp cứu
Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được chỉ đạo khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả của qui trình hoạt động chính thức