Nhân viên chăm sóc khách hàng & vận hành doanh nghiệp

Giao Hàng Tiết Kiệm

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Thái Bình

Hết hạn: 07/09/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Chủ động thực hiện các cuộc gọi tới shop để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại và vấn đề của shop B2C (Shop có sản lượng trên 250 đơn/tháng tại Hà Nội, HCM và trên 100 đơn/ tháng tại các tỉnh khác);
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng,... & Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ;
Mở rộng thị trường, tự kinh doanh với khách hàng cũ, chăm sóc khách hàng để khách hàng giới thiệu khách mới;
Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của shop.

Thời gian làm việc: 08h00' - 17h30' từ thứ hai đến chủ nhật (nghỉ 1 ngày linh động);
Địa điểm: Hà Nội, Hưng Yên, TP. Hồ Chí Minh

BC Đền Lừ: Số 15, Lô 5, Đền Lừ 2, phường Tương Mai, Hà Nội;
GHTK Building: Số 8 Phạm Hùng, phường Từ Liêm, Hà Nội;
Kho Trần Hưng Đạo: Lô 6/4 Khu Đô Thị 1, số 7 đường Trần Phú, Trần Hưng Đạo, Hưng Yên (Thái Bình cũ).

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học trở lên, sinh năm 1997-2003;
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống. Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình, có giọng nói chuẩn, không ngọng. Ưu tiên ứng viên có khả năng sales;
Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;
Có laptop cá nhân sử dụng trong quá trình làm việc.

Quyền lợi

Mức lương khởi điểm: 7,5-8,5 triệu đồng. Sau 2 tháng thu nhập 9-15 triệu đồng theo năng lực và KPI; kèm theo thưởng lễ, thưởng cuối năm;
Chế độ đãi ngộ & phúc lợi: Các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và chính sách công ty (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép 12 ngày/năm). Phúc lợi sinh nhật, team building, khám sức khỏe định kỳ;
Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân, tham gia lộ trình đào tạo đầy đủ cho nhân viên;
Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: 9-15 triệu VND

Nơi làm việc

- BC Đền Lừ: Số 15, Lô 5, Đền Lừ 2, phường Tương Mai, Hà Nội;
- GHTK Building: Số 8 Phạm Hùng, phường Từ Liêm, Hà Nội;
- BC Phan Văn Trị: 590/6 Phan Văn Trị, Phường Gò Vấp, TP.HCM;
- Kho Trần Hưng Đạo: Lô 6/4 Khu Đô Thị 1, số 7 đường Trần Phú, Trần Hưng Đạo, Hưng Yên Thái Bình cũ .

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là công ty Công nghệ trong lĩnh vực Bưu chính, với quy mô trên nhân sự 36.000 người và hơn 1.500 chi nhánh, bưu cục trên toàn quốc.
Thành lập từ 2013, đến nay GHTK đã và đang phát triển lớn mạnh, vươn lên dẫn đầu ngành E-Logistics tại Việt Nam, phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành, hơn 11.000 huyện xã

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp giao hàng tiết kiệm trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: