Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vietjet Air
Công Ty Cổ Phần Bellsystem 24-Hoa Sao Chi Nhánh Hồ Chí Minh
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
vé máy bay phù hợp cũng như điều chỉnh thông tin trên vé, điều chuyển chuyến
bay và cập nhật dịch vụ bổ sung cho khách hàng.
- Trả lời thông tin phàn nàn, khiếu nại của khách hàng (nếu có), chuyển đến bộ
phận xử lý cấp cao hơn khi vấn đề vượt quá khả năng giải quyết.
- Theo dõi, lưu trữ tiến trình xử lý vấn đề của khách hàng sau cuộc gọi trên hệ
thống tương tác của Vietjet Air.
- Thực hiện cuộc gọi ra theo chiến dịch (tháng/quý) nhằm khảo sát sự hài lòng
của khách hàng sau quá trình trải nghiệm dịch vụ của Vietjet khi cần.
Thời gian làm việc:
o Ca 1: từ 06:00 đến 14:00;
o Ca 2: từ 07:00 đến 15:00;
o Ca 3: từ 08:00 đến 16:00;
o Ca 4: từ 09:00 đến 17:00;
o Ca 5: từ 10:00 đến 18:00;
o Ca 6: từ 12:00 đến 20:00;
o Ca 7: từ 14:00 đến 22:00;
o Ca 8: từ 22:00 đến 06:00 hôm sau (phụ cấp 100,000/ca).
Mỗi ca bao gồm 7 giờ làm việc và 1 tiếng nghỉ giữa giờ. Cơ chế sắp xếp, điều động
ca được chia sẻ cụ thể tại buổi phỏng vấn, cũng như tại buổi hội nhập/nhận việc.
Nhân viên hầu như không phải trực Ca 8 do Vietjet Air đã có nhóm nhân sự trực cố
định ca này.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/06/2024
- Thu nhập: 7 triệu - 9 triệu VND
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao tiền thân là CTCP Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing).
Thấu hiểu nỗi trăn trở của các doanh nghiệp trong xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng, dịch vụ và tìm kiếm những cơ hội mới trong bối cảnh toàn cầu hóa, chúng tôi mang đến giải pháp để khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, từ đó giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, tăng doanh thu từ khách hàng cũ và tạo niềm tin với khách hàng mới. Hiện tại, Bellsystem24-HoaSao có 10 trung tâm cung cấp dịch vụ 24 / 7 / 365 tại 8 tỉnh thành trên cả nước và đội ngũ gần 4,000 nhân viên, chúng tôi đóng góp vào sự thành công của hơn 100 thương hiệu - những doanh nghiệp đã tin tưởng và chọn Bellsystem24-HoaSao làm đối tác lâu dài, giao cho Bellsystem24-HoaSao sứ mệnh phục chăm sóc và tạo ra trải nghiệm cho khách hàng của các thương hiệu.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.