- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ.
-
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản ánh, khiếu nại theo kịch bản của Viettel Post.
- Thực hiện các cuộc gọi Happy Call nhằm chăm sóc khách hàng theo các chương trình của công ty.
- Thường xuyên cập nhật các chính sách ưu đãi, khuyến mại và hoạt động kinh doanh của Tổng Công ty để hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ 08h00 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/tuần).
- Địa điểm làm việc: Tòa 3B Viettel, Khu đô thị Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Nam, nữ tuổi đời từ 20 - 35.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản