Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (4G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ ...)
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel.
- Không áp doanh số
* THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca không cố định (8 tiếng/ca), mỗi ngày 1 ca, nghỉ 1 ngày/tuần
Ca 1: 06h30-14h30
Ca 2: 14h30-22h30
Ca 3: 22h30-07h00
Ca 4: 17h00-23h30
* ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC: Trung tâm
chăm sóc khách hàng VIETTEL - 215 Đường Phan Đăng Lưu, Đà Nẵng
Yêu cầu
- Nam/ Nữ, tuổi từ 20-35, tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Có giọng nói dễ nghe, không yêu cầu kinh nghiệm, không yêu cầu ngoại hình.
- Tin học văn phòng cơ bản
- Có thái độ tốt và mong muốn gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 9.000.000/ tháng.
- Thưởng lương bán hàng
- LÀM TĂNG CA: được tính 150% - 200% - 400% lương.
- Được hưởng BHYT, BHTN, BHXH sau 2 tháng.
- Được đào tạo miễn phí và hỗ trợ lương trong đào tạo.
- Được thưởng KPI, thưởng lễ , tết.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Đà Nẵng:215 Phan Đăng Lưu, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Cẩm Lệ
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/12/2025
Kim Cương - Nơi bạn bắt đầu và phát triển sự nghiệp Contact Center chuyên nghiệp
Thành lập từ năm 2006, Kim Cương hiện là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực Contact Center & BPO với hơn 3.500 nhân sự và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ cho hàng trăm đối tác lớn mà còn tạo ra môi trường làm việc ổn định, thân thiện và nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Tại Kim Cương, bạn sẽ được:
Đào tạo bài bản từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm
Lộ trình...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
